武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...
龚先生:“在一些架空层、一些没使用的房间以及地下室我们都尝试过,已经搬过三次家了。比如说你在7栋,7栋业主就会投诉你;你在9栋,9栋业主投诉你;你在10栋地下室,10栋业主就会投诉你,然后你就会反复搬家,现在就没有场地给我们使用了。”泛悦城小区没有快递代理点,也没有设置快递柜等临时存放点,这就是...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...
快递新规!被同一个客户投诉6次,小哥:我跟他无冤无仇
中国邮政速递宁波市海曙集士港第一揽投部吴主管:(客户)自己说是有六个(投诉),但是因为可能我们公司也有一些管控要求,所以他这边是生成了三个,另外三个有没有下发下来,我也要去查询确认的。之前我们也就是这样在送的,因为现在新规一上线,那我们这边快递员说实话,实际操作困难其实也有的。黄师傅说以...
这下傻了,新规第二天!快递员辞职!驿站堆成山!首例投诉出现
但这例投诉将会推动快递行业的尽快改变!快递员,快递站到底是什么样的一个处境?快递员:一个快递一个电话,还要送上门,最后只能拿到五毛钱的收入。这样的情况即使跑断腿也没办法养家糊口!快递站:一个快递站一天快递就两千多,按照新规派件,最起码需要二十多个人!如此高昂的人员成本,根本无法承担!这样的话还不如撂...
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加
3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,其中“未经用户同意代为确认收到快件,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为属于违规”的条款引发关注,一线快递员纷纷表示“压力很大”。如今新规已实施一个多月,快递小哥们的工作状况如何?收件人有没有享受到送货上门服务?记者进行实地探访后发现,现实情况...
快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤
快递员可以先联系一下消费者,看看如何配送快递,平台再根据快递是否上门增加费用,补偿一下快递员(www.e993.com)2024年10月28日。相信经过一段时间的磨合,大家会对新规有些不一样的感受,希望有的消费者能够理解和包容,别轻易投诉,尽可能地同快递员联系,解决双方的纠纷。
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
快递网点经营者:都上门的话,一天只能消耗原先一半的派件有人表示遇到不上门一定会投诉有某快递网点经营者表示,作为一个一级网点经营者,从他的角度来看,他的网点近两天9000票,如果需要每一票都送货上门的情况下,按照现在的人员配比,单个人一天消耗200-250票已经是极限了,可能一天只能消耗掉5000票的派件,剩下的...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号所对应的投诉工单,上面的确写着“货物丢失”,直到1月13日,菜鸟工单平台的工作人员才判定站点“判责不成立”。站点负责人向记者解释称,蒋先生属于驿站的“白名单”客户,这些客户有些是有特殊需求,有些可能是多次打客服电话投诉,因此站点会格外重视,像...
电话根本打不完!日均600单的快递小哥怎么办?新规实施有这些问题……
记者在黑猫投诉投诉入口平台搜索“快递”,有120多万条相关投诉,包括快递丢件、快递员擅自将快递存放在驿站、货没收到就已签收等问题。单量多、打电话费时间快递不能送货上门一直以来都是困扰消费者的难题,此次新规出台后,大部分消费者表达了支持的意愿。
女子要求送货上门遭拒,被快递员威胁:你敢投诉我就敢报复你
“(大件)是五楼以下都免费,超过五楼以上收费。送货的前提是商家购买了上楼服务。”当地警务站工作人员表示,已对涉事快递员进行批评教育,对方认识到自己的错误,承诺会合理合法处理事情。如果对方再犯同样的事情,将会加重处罚。