假冒银行,高频外呼,精准获客:贷款中介何以“打爆你的电话”

陈威所在的公司使用了一种叫做"外呼话务机"的设备。这种设备看起来像是普通的固定电话,但实际上是一个自动拨号系统。它可以不停地、批量地拨打电话,大大提高了工作效率。不仅如此,现在还有AI外呼系统。一位销售人员告诉记者,他们的AI机器人一天可以打800个电话,相当于3个人的工作量。这个系统还能识别通话中的关键词,...

广发银行逾期3天打紧急联系人电话可不可以投诉?逾期多长时间会...

在逾期9天后打紧急联系人电话可能属于违法行为,可以依法投诉。二、投诉途径1.直接向投诉:借款人或联系人可通过电话、邮件、等办法联系客服部门,详细陈述事情的经过,并需求对方立即停止此类行为,并追究责任。2.向相关监管部门投诉:借款人或联系人可向所在地的金融监管部门、消费者权益保护部门等相关部门投诉,将实备...

多人排队银行却只开1个窗口,大爷怒打电话投诉,行内人透露隐情

翻看网友的评论，不乏有行业内人士。综合大家的观点，一致认为打银监会的电话最管用。写在最后这个问题我之前也是百思不得其解，银行明明看到排长龙的客户，却总是只开几个窗口。难道真的是因为人手不够吗？还是说，他们有其他的“小算盘”？一个银行支行里的工作人员数量，是个谜。你看着窗口就那么几个，可明...

无底线邀约!暗访长沙贷款中介:假冒银行电话骚扰,高额收费骗贷

公司发放的“大晟聚鑫培训手册”上有关话术一章的开场白部分,举例都是“我是建设银行个贷部的X经理”、“我是长沙银行个贷部的X经理”等,给新员工播放的优秀销售电话录音的开头也称“我们这边是中国银行信贷中心”,旨在打电话给客户伊始就让客户以为是银行工作人员的来电。负责培训的卢老师表示:“公司不属于哪个银行,...

闹大了,多人排队办业务银行却只开1个窗口,大爷怒打电话投诉

安徽蚌埠某银行内一幕令人震惊的场景引发了广泛关注。一位大爷打着投诉电话，怒斥银行只开放一个窗口办理业务的现象。这一事件不仅在当地迅速传开，更引发了社会各界的热议。据目击者称，这位大爷所在的银行只开放一个业务窗口，导致众多客户长时间排队等候。即便银行工作人员辩解称正在处理，但客户等待时间长达1至2个...

车险续保买到“统筹服务”? 新能源车主痛斥“理赔难”!

电话采访12378银行保险消费者投诉维权热线工作人员:如果是统筹公司的话,建议您直接给12315去反映,统筹公司不在12378登记范围内的(www.e993.com)2024年11月7日。记者也向市场监督管理部门反映问题。海口市市场监督管理局有关方面回应,消费者投诉中涉及的国信(海南)汽车服务有限公司,在去年5月份因多起投诉被他们列入异常处理。但总体来讲,目前...

太烦了!贷款电话频骚扰,号称银行工作人员,资金可进入房市…信贷...

证券时报记者对几个号称是银行客户经理的来电进行调查,发现电话号码“五花八门”,既有座机号码也有网路电话,在其中一通显示连云港的来电中,对方表示自己是深圳建设银行某支行渠道部的陈经理,可以提供一笔年化利率低至3.55%的信用贷,如果额度不够用还可以用深圳的房子作为抵押,额度可以提升至200万元,当然还有经营贷和消...

贷款电话骚扰背后:信贷中介冒充银行工作人员,称可助客户取得低息...

贷款电话频骚扰信贷中介猫腻多证券时报记者浩林“我是某某银行的信贷部工作人员,我们系统显示您有一笔信用贷款,授信给到您这边使用...

谁在打骚扰电话?平安银行、广发证券连续被投诉量排名居前

北京头条客户端3月24日消息,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布《2020年第四季度垃圾信息投诉情况盘点》。统计信息显示,在骚扰电话方面,平安银行、广发证券连续多个季度被投诉量排名居前。在垃圾短信方面,拼多多、中国平安连续多个季度被投诉量排名居前。

银行接到客户投诉电话但客户本人却说不知情 什么情况?

“客服人员会通过一些模板化的处理话术来分辨哪些是‘反催收联盟’打来的电话。一般来讲,由‘反催收联盟’引导发起的投诉,会在一段时间内由一个人或数个人反复拨打电话进行投诉,他们所用的话术和谈话流程都是高度相似的。”民生银行信用卡中心审计专家、合规总监闫春仲在接受采访时说。