消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
去年全省消协组织受理消费者投诉7万余件 发起全省首例消费民事...
在“3·15”国际消费者权益日到来之际,云南省消费者协会公布一组数据,2023年,全省消费者协会组织共受理消费者投诉72685件,解决67548件,投诉解决率92.9%,为消费者挽回经济损失4768.07万元。2023年,云南省消费者协会充分发挥共治平台作用,联合昆明市人民检察院发起全省首例消费民事公益诉讼,实现公益诉讼零的突破;积极...
中国消费者协会公布上半年消费维权舆情热点:“职业闭店人”“提灯...
商家因经营不善而闭店,聘请“职业闭店人”参与收尾工作,看似给消费者提供了一条维权途径,而实际上“职业闭店人”对消费者协商退还预付款等合理诉求不予回应,或是给出虚假承诺,徒增消费者的维权成本,甚至有的“职业闭店人”与商家狼狈为奸,打起“割消费者韭菜”的心思,钻法律的空子以实现不法目的。舆论认为:...
云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例
云南省消费者协会通过杨女士提供的相关证据及微信视频关联查找到了该企业信息,并通过“国家企业信用信息公示系统”发现该企业已注销后,及时与企业注册地云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市消费者协会联动,由瑞丽市消协工作人员到企业注册地进行调查。据查该企业已于2023年12月11日通过决议解散的形式注销,原企业负责人现在...
“福满金秋 消费护航”重阳节消费教育进社区志愿服务活动举办
省计量科学研究院工作人员为社区居民讲解血压计、眼镜的正确使用方式及产品维护等科学知识,并免费为社区居民检测血压计和眼镜;省老年产业协会、省蜂业协会、省营养保健食品协会依托各自行业,结合老年人消费者关注的重点问题,通过展示优劣产品、行业专家介绍等多种形式,让消费者掌握评判质量优劣的正确方法,提高分辨商品真假...
短视频带货培训陷阱再升级:日赚万元诱骗,有老人千元学费打水漂
刘凯律师指出,如果机构工作人员拒绝提供服务,消费者应当保留与该公司的沟通记录、支付凭证等证据,并向消费者协会、市场监督管理部门投诉或举报,如果投诉无法解决问题,可以通过法律途径起诉相关公司,要求返还学费并赔偿损失(www.e993.com)2024年10月17日。最后,刘凯律师提示消费者要提高警惕,防范被骗,在选择培训课程或其他服务时,消费者应仔细核实...
汉中市市场监管局建立消费投诉“红黑榜”机制
2023年以来,汉中市市场监督管理局、市消费者协会以放心消费创建活动为契机,率先在全省试点推行消费投诉信息“红黑榜”公示活动,有效提升了消费者满意度,擦亮了“放心消费在汉中”名片。市场监管人员检查经营主体有关资料明确目标任务,打造工作示范亮点会同市消费者协会联合制定印发了《汉中市消费投诉工作实施方案》《汉...
让消费投诉处理更便捷
让消费投诉处理更便捷图:“1+1”投诉协调机制启动会。■薛晶晶家庭装修本该是件令人高兴的事,但其中的“坑”不仅让消费者头疼,一些专业问题也让市场监管工作人员犯难。近日,《中国消费者报》从江苏省常州市天宁区市场监管局红梅分局获悉,自该局联合常州市装饰装修行业协会探索建立了“1+1”(消费者协会+行业...
短视频带货培训陷阱再升级 引诱购课有老人数千学费打水漂
刘凯指出,如果机构工作人员拒绝提供服务,消费者应当保留与该公司的沟通记录、支付凭证等证据,并向消费者协会、市场监督管理部门投诉或举报,如果投诉无法解决问题,可以通过法律途径起诉相关公司,要求返还学费并赔偿损失。刘凯提示消费者要提高警惕,防范被骗,在选择培训课程或其他服务时,消费者应仔细核实提供方的注册信息、...
41年前,全国第一家消费者协会诞生在河北!很多人不知道……_河北...
人员主要来自工商局在新乐消协成立的当天全国第一个消协分会就在新乐县邯邰市场成立紧接着长寿、承安、化皮等4个大市场的消协分会也相继成立十天不到协会的各种实质性工作便已经开展起来每件事都足以成为中国消费维权史上的里程碑新乐消协创办的《消费者之友》。新乐市消协资料图片...