金融教育|广发银行南京分行提醒您:增强信息保护意识 维护个人合法...

张女士的手机收到了一条短信,提醒她保单贷款即将到期,需要尽快进行还款。这让张小姐感到非常不安,她立刻找到某银行进行投诉,坚称自己的个人信息被泄露,可能被不法分子利用进行了贷款。某银行的员工在安抚了张女士的情绪后,迅速查看了她的贷款情况,发现张女士之前曾通过银行的官方微信公众号自助办理过保单贷款。这时,...

广发银行逾期3天打紧急联系人电话可不可以投诉?逾期多长时间会...

1.直接向投诉:借款人或联系人可通过电话、邮件、等办法联系客服部门,详细陈述事情的经过,并需求对方立即停止此类行为,并追究责任。2.向相关监管部门投诉:借款人或联系人可向所在地的金融监管部门、消费者权益保护部门等相关部门投诉,将实备案,并需求相关部门对实行调查。3.法律途径:假如借款人或联系人的合法权益受...

广发银行信用卡分期业务频遭投诉!用户如何开通成谜,“样样行”不...

感觉自己当了多年“冤大头”,王先生连忙致电广发银行信用卡中心客服进行询问。第一次致电中,客服表示,王先生是14年办卡时就开通了账单分期功能;第二次致电中,客服表示,王先生是在当地银行网点办理激活开通的自动分期功能;在之后的致电中,客服又表示王先生是电话办理开通的自动分期功能。面对不同业务人员前后不一的答...

广发银行不愿意协商怎么办,广发银行投诉渠道及解决方式

2.设立客户服务热线广发银行可以设立客户服务热线,让客户在遇到问时能够及时与银行进行沟通,从而解决问,避免不必要的纠纷。3.完善内部流程广发银行可以完善内部流程,简化办事程序,提高办事效率,让客户能够更加便捷地解决问,避免因为流程繁琐而导致不愿意协商的情况发生。作为一家领先的商业银行,广发银行应该更加重...

广发银行的“王牌业务”怎么了?权益缩水,投诉多发,违规频发,营销...

用户投诉一：诱导升卡激活四天后被扣2888元年费“前段时间，自称广发银行的人，一直给我打电话让升级成白金卡，还说了一堆升级卡后的各种福利，但没说有高额年费。谁知道我升卡并激活4天后，查看银行卡收支明细时就发现被扣了2888元的年费。仅激活了四天，我任何权益都还没有享受到，就扣我这么多钱？我现在...

广发银行信用卡返利遭诟病:单方面升门槛,律师称涉嫌违反消法

除了先生(www.e993.com)2024年11月7日。杨先生表示，大量消费者也在社交媒体和消费者投诉平台上对广发银行的上述行为表示不满。广发银行信用卡中心相关人员表示，兑换规则调整已提前通知用户，并在官网公告。目前只能按照新规则进行兑换。如果用户不同意现行规则，可以帮助客户申请一个月的折扣兑换权，但仍需满足新规则规定的门槛。对此，湖南金洲律师...

又一市民险遭诈骗 广发银行这类电话务必接听!

“原来如此!幸好有你拦在我前面,不然我真可能被这个假冒的银行工作人员骗了,如果账户里的钱被转走,我的生活可真是雪上加霜了。”在这通及时拦截的电话里,陈先生反复对广发卡的安全专员表示了感谢。陈先生的遭遇并非个例,根据广发银行信用卡中心统计的金融诈骗案例,2023年有40%-50%的受害者遭遇“大额转账类...

广发银行太原分行支持山西经济转型发展

广发银行太原分行强化投诉过程管理,逐笔分析投诉形成的原因,开展溯源整改,从解决好人民群众普遍关心的突出问题入手,不断提升消费投诉处理规范化水平,保护金融消费者长远和根本利益,注重结果上满足客户需求和过程中提升客户体验,真正做到急群众所急,想群众所想。

广发银行广州分行积极推进网点无障碍设施建设

广发银行广州分行坚持“以人民为中心”的初心使命,积极践行“我为群众办实事”的理念,不断完善辖内各营业网点无障碍设施建设和改造。其中,该行广东自贸试验区南沙分行积极推进网点无障碍环境建设,通过改造硬件设施、完善基础建设等措施,努力实现“设施无障碍”、“信息交流无障碍”和“服务无障碍”,为广大客户打造更暖心...

女子大冷天在ATM间等车被“隔空喊话”驱赶,广发银行回应

1月22日，辽宁大连一女子因天气寒冷，躲进广发银行营业部ATM间等了会车，结果被工作人员隔空喊话驱赶。据爆料人介绍，当时，室外非常寒冷，这名女子在ATM间等车时，被银行的摄像头喊话提醒，并告知再不走就将召唤保安处理。随后，该女子在评论区回应称，广发银行已对此事进行了道歉。同时，银行工作人员对ATM间的规定...