有事找紫牛| 直播间买到羊绒含量不足,多方投诉无果遭三男子上门...

王先生多次与电商平台客服联系,他说,在直播间里,商家口头保证“假一赔十”,而他只希望根据消费者权益保护法第五十五条规定“假一赔三”。连续多次电话沟通后,该电商平台客服人员向王先生表示,仅能给到“退货、退款、退运费”的处理。直到11月11日,客服再次来电称可以赔偿检测费用,以及“争取一张200元的平台无门...

直播电商大浪淘沙的一年,为何李佳琦还站在潮头?

行业的下一个内卷方向是，提升客服咨询质量。由于直播电商品类众多，消费诉求也极具多样性，大量消费者仍困扰于客服人员不具备细分领域的系统化知识、无法解答所有诉求。这时候，就需要有专人客服对消费者的疑问进行解答。但现实的行业情况是，几乎没有机构关注到这一点。一个较为鲜见的案例是，2023年618大促期间，美...

直播权限不取消就扣钱?警惕自称“客服人员”的来电!

1、冒充短视频客服骗子冒充短视频平台客服，声称受害人开通了某些直播服务，如不关闭将连续自动扣费，扣费失败会影响征信。2、联系“客服专员”骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“客服专员”，以关闭服务必须核实账户为由要求受害人将资金转入指定账户之中。3、诱导不断转账骗子随后“客服专员”以“操作失误”...

抖音客服”提示您,不关闭直播会员要自动扣费? 警惕!这是诈骗!

第二步联系“金融客服专员”。骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“注销中心”线上关闭此服务,以“核实账户”、“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。第三步诱导不断转账。随后,“注销中心”以“操作失误”、“审核失败”等理由,诱骗受害人不断往指定账户转账,直...

知名企业破产清算,曾是热播电视剧“原型”!创始人每晚直播卖货...

“创始人每周二到周四晚7:30都会直播,直播时候也会更新进度或说明最新情况。还请再给花加一些时间,感谢。”客服表示。不过,《每日经济新闻》记者注意到,花加小程序和创始人王柯的视频号“花加小柯”运营主体已经悄悄发生变化。花加创始人王柯创立的花加母公司名为上海分尚网络科技有限公司,如今花加小程序的运营主体公司...

虎嗅晚报-辛巴快手直播权限被永久封禁?相关人士回应;贵州茅台股价...

记者据此向快手客服询问,快手AI客服回应称"账号信息属于用户隐私,客服查询不到他人的账号信息,建议以前端查询结果为准"(www.e993.com)2024年11月23日。人工客服无法查询他人账户情况。记者再询问快手管理员账号,AI客服回应"实在抱歉给您造成了不好的体验",转接人工客服后,对"辛巴直播权限是否被永久封禁"持续处于"未读"状态。

9999万+粉丝主播,直播权限永久封禁!

9月11日,快手平台显示辛巴账号直播权限已被封禁,很快,“辛巴直播权限被封禁”的消息冲上微博热搜第一位。记者咨询快手平台客服得到答复:“是指账号的直播权限被永久封禁。”此前辛巴向全网通告,将在11号晚8点开播,带着1个亿现金替三只羊赔付。9月11日晚10点多,有多名网友在其账号最新视频的评论区中发布与...

主播卖假古董坑老后续:直播间停播2个月重新开张,能否追责

小月母亲在直播间购买的商品。小月在发现母亲购买的这些产品后,想要申请退款,但平台的客服却表示,“这个商家没有保证金了,目前无法处理,建议您自行联系商家咨询一下”。按照平台客服的说法,目前该商家已经无法卖货,因为没有保证金了。此外,在小月的追问下,平台客服也承认主播有违规行为。

做翡翠客服开始怎么做?必备知识与技巧全解析

其次,针对瑞丽做翡翠直播客服的收入情况,我们需要了解客服主要的薪资结构。根据行业内消息和一些相关从业人员的反馈,瑞丽的黄金翡翠直播客服的保值收入主要由两部分组成:固定底薪和提成。固定底薪根据客服的一件工作经验、能力和表现而定,提成则与销售额相关,按照一定比例计算。具体情况可能因平台规定和个人业绩而有所不同...

蓝领招聘在直播间提速,机会给了谁

在直播间报完名之后,客服在打电话时用户的首次意向率。根据首次意向率来再来调整主播话术。短视频也会根据报名情况、首次预算率和入职率来调整。我们曾经给拼多多招坐班客服发了一条短视频,1个多小时报名了800多。但不少报名的都是找居家客服,因为这条视频并没有讲这是坐班客服,就赶快把这个视频下架再做调整...