京东11.11成交额、订单量、下单用户数双位数增长

????在商务部等部委的指导统筹下,研发、采销、客服、物流工程师等超10万名京东人员夜以继日、全力以赴参与、支持消费品以旧换新工作。京东11.11,全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。????通过加速在全国的物流基础设施布局,今年11.11期间,县域农村地区成交额同比增长超50%。京东新疆包邮...

天润牌牛奶变馊且呈“豆腐渣”状 京东赔偿200元遭顾客拒绝

电话里,客服人员称目前客户已经投诉至了京东平台,建议直接联系京东客服人员进行处理。根据商家客服的说法,信网记者联系了京东平台。平台方面则表示,“目前平台给出的方案是给消费者全额退款,并额外赔偿200元,但是客户不同意。现在我们正在进行协商。”与此同时,该客服人员直言,牛奶变质的原因他们正在调查,具体结果还没出...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。**二、投诉对商家的影响**投诉对商家的影响主要体现在以下几个方面:1.**信...

商家在平台预留的营业执照过期 京东:确系工作失职

日前，许先生再次向信网（热线0532-80889431）反映，此前，京东平台客服曾表示，商家在平台预留有店铺证照信息，如果消费者对平台处理结果不满意，可以尝试将情况反馈至商家属地执法部门。于是许先生于4月9日，拨打了甘肃省庆阳市便民服务热线，但是经当地市场监督管理局人员落实，该店铺所预留的企业名称不存在。对此，京...

“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应

此事经刘女士向京东客服投诉后，最终获得退款。不过，令人颇感意外的是，新黄河记者于3月12日、13日在京东上搜索，依旧能搜索到“HUAIWEI”电视机仍在上架，但据该商家客服称，目前该款电视机已无货。3月13日，新黄河记者就此向京东客服进行反映，相关工作人员回应称，目前该商品处在无法售卖的状态。在京东买到“...

京东商品售后五年还未修好,用户咨询被告知:自己找商家

“我从买到退都是从京东的平台进行操作,平台不对我这个消费者负责,我又怎么能够找到一个已经跑路的商家?”说到现在客服对他售后的态度,沈先生十分气愤,他向记者提供的录音中,客服多次向其表示抱歉,但给出的解决方案也仅是让客户自行联系商家处理(www.e993.com)2024年11月29日。五年后沈先生再次联系京东客服仍未解决问题...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

新京报贝壳财经记者尝试使用淘宝、抖音、京东、拼多多等仅退款功能,部分商品系统提示需与商家协商一致后申请,部分低价商品被快速退款,“不同电商平台的商业模式和用户需求不同,平台需要根据情况合理选择是否采用‘仅退款’。”洪勇说道。李旻认为,如果“仅退款”能够更好满足消费者需求,就有可能成为行业的普遍做法,“...

京东回应支持仅退款:需要先与相关商家协商达成一致

站长之家(ChinaZ)12月28日消息:京东近日发布公告,自2023年12月29日起,用户在京东平台上申请退换货时将新增一项“仅退款”服务。根据京东客服的回应,用户在申请“仅退款”时,需要先与相关商家协商达成一致。这一规定是为了确保商家的权益,避免出现纠纷。

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

出现针对商品质量的消费者投诉,将交由第三方质检机构检测;京东超市所售自营饮用水、瓶装水出现质量问题,将对消费者20倍赔付,而这远超法规要求的10倍赔付标准。12、拼多多爆款竞价工具升级商家可参考商品增多日前拼多多升级站内爆款竞价工具,可参考商品调整为每日更新。

00后女大学生开网店卖保暖内衣 两个月在京东交易额破4万

作为物流管理专业大二学生,宋怡倩在高中就萌生了开网店的想法,今年9月底,京东商家学习中心联合CPS与校园运营部举办的“京东大学生电商创业大赛”加速帮她实现了这个愿望。宋怡倩和同学组队参赛后,在京东开设“爱神的贴身日记小铺”卖保暖内衣,两个多月就实现总交易额破4万。