广发银行信用卡停息挂账怎么办?有哪些解决办法?
3.1联系客服客户可以通过拨打广发银行的客服,向客服人员咨询停息挂账的具体申请流程,并确认自己是否符合申请条件。3.2提交申请根据客服的指导,客户需要填写申请表,并准备相关材料进行提交。客户可以选择线下提交或通过网上银行进行申请。3.3等待审核银行收到申请后,将会对客户的申请进行审核。审核时间一般为35个...
广发银行信用卡返利新规遭诟病:单方面升门槛,律师称涉嫌违反消法
两年前,杨先生接到广发银行的推销电话,“客服说他们的信用卡有返现优惠,通过微信、支付宝、云闪付消费后,将按消费金额的1%累积返利金。美团、滴滴、星巴克等消费,按消费金额的10%累积返利金。”因为看中能“薅羊毛”,他办理了一张“广发多利白金卡”。广发银行信用卡的“返利金”规则进行调整。信用卡使用期间,...
广发不给协商要起诉
面对无法协商的情况,小李选择了起诉广发银行。根据相关法律法规,消费者有权对不公正的合同条款进行质疑,并要求法律保护。2.2案例二:信用卡费用争议另一位客户小王在使用广发银行信用卡时,发现其账单中出现了多项不明费用。小王尝试通过客服进行咨询,但客服的回复并未解决他的疑问。经过几次无果的协商后,小王决定...
刷卡购买虚拟货币失败?广发信用卡对违规用卡说“不”
广发信用卡客服向他解释:“王先生,信用卡只能用于个人消费,不支持购买虚拟币等投资行为,在外部网站购买虚拟币可能使您的个人信息面临泄露的风险。为了保障您的资金安全和信息安全,请您安全用卡。”据了解,目前在我国的任何虚拟货币相关业务活动均属于非法金融活动。虚拟币投资交易活动存在法律风险,涉及破坏金融秩序、危害...
广发银行信用卡业绩向下,投诉向上
相较堪忧的业绩指标,广发银行信用卡的投诉量却增长了。2023年,广发银行通过客服热线、信访面访、线上渠道、外部监管转办等渠道受理处理投诉量共计87446宗,从消费者投诉业务分布来看,信用卡投诉量72971宗。而根据2022年esg报告,报告期内广发银行受理处理投诉量共计74458宗,其中信用卡投诉量69486宗。黑猫投诉平台...
广发银行信用卡分期业务频遭投诉!用户如何开通成谜,“样样行”不...
(图源:黑猫投诉平台)跟据《广发银行信用卡“样样行”消费分期付款业务协议》,“样样行”自动消费分期付款业务经持卡人一次性申请签约绑定,则以后无需申请,持卡人今后所有单笔满签约起分金额的消费,均进行自动消费分期(www.e993.com)2024年9月18日。也就是说,只要开通了这项业务,便默认之后无需申请就可自动消费分期。只要单笔满签约起分金额...
广发银行的“王牌业务”怎么了?权益缩水,投诉多发,违规频发,营销...
4月1日,记者登录黑猫投诉发现,反映还款日后三天内还款就被广发银行收取滞纳金和利息的用户不在少数。4月1日,一用户称,广发银行办卡人员、电话通知、短信均未告知过他该行的信用卡还款宽限期只有一天,两年多的时间里,每个月在不知情的情况下总共被扣取高额罚息14807元。他还表示,他的账单日是每月5日,办卡的时...
广发银行逾期3天打紧急联系人电话可不可以投诉?逾期多长时间会...
二、投诉途径1.直接向投诉:借款人或联系人可通过电话、邮件、等办法联系客服部门,详细陈述事情的经过,并需求对方立即停止此类行为,并追究责任。2.向相关监管部门投诉:借款人或联系人可向所在地的金融监管部门、消费者权益保护部门等相关部门投诉,将实备案,并需求相关部门对实行调查。
周公子:“直达”人工客服这么难,广发信用卡居然还要收费!
近日,小周登录广发信用卡APP发现精彩,点开右上角“客服”,随机收到对话窗口主动推送的“绿色人工”服务按钮,点击了解详情发现,“绿色人工”核心权益为“直达”人工客服,即与普通窗口接入人工客服的主要区别在于,可越过层层菜单直达人工客服选项,但需要收费,费用还不低——“基础版”包月3.88元,包季11.64元...
广发银行信用卡业务投诉多!有人按时还款反被扣钱,1天还款宽限期也...
对此,李先生表示,自己询问过广发银行客服,客服称是李先生使用两张卡导致。对于客服的解释,李先生并不认可。李先生称,自己只有一张广发信用卡,且银行发来的账单中显示,卡片尾号没变,变的只是最后还款日期。广发银行信用卡投诉率高,“还款宽限期”仅一天且不主动告知遭质疑...