当好消费者权益“守门员”,好分期擦亮“金融为民”底色

在客户服务方面,好分期更是不遗余力,建立了专业且庞大的客服团队,7×24小时随时待命,为用户提供及时、准确的解答和帮助。当用户在使用好分期产品过程中遇到任何疑问,无论是关于业务流程还是还款操作,都能通过多种渠道,如在线客服、客服热线等,迅速联系到客服人员。客服人员会耐心细致地为用户排忧解难,确保用户的诉求...

灿谷汽车金融的客服电话号码,为您提供全天候服务_CANG(CANG)_股吧...

灿谷汽车金融的客服电话号码,为您提供全天候服务:0244—5614321二线:0244—5557765保护个人信用:通过协商还款,借款人能够避免逾期记录,保护个人信用,为未来的金融活动提供良好的信用背景。中新网北京1月13日电(张钰惠)近日,北京丰台教育发展理事会2024年工作会召开,会上通过的《关于推进丰台区中小学教师“区管校聘”管...

马上消费副总经理孙磊:数字金融客服体系发展要注重人机协同

“在数字金融客服体系的发展中,我们要注重人机协同,实现大模型和小模型的有效结合,为客户提供更加优质、高效的服务”,11月9日,马上消费副总经理孙磊在第19届21世纪金融年会闭门论坛“问道数字金融新方向”上表示。孙磊表示,当前,马上消费智能客服意图识别率达90%,自助解决率已经达到了91%、用户好评率提升23%。马上...

坐席助手,赋能企业客服高效作业,打造客户服务新体验

试试畅远技术自研坐席助手;这是一款专为客服人员设计的智能辅助工具,它融合了语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、大模型等技术,具备实时将客户来电转写成文字,识别客户来电意图,流程引导,识别情绪波动,话术推荐等功能,能助客服从容响应客户需求,提供更及时、专业、个性的服务,实现服务效率与客户体验双提升。01实时转写...

含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

每当行情来临，股民和基民越是情绪高涨，世龙(化名)的工作就越繁忙。世龙是京东金融App的客服人员，整个国庆假期都在加班加点工作：清晨冲一杯润喉茶，在工位翻看完基金公告和知识库更新，就开始新一天的忙碌。9月24日股市飙涨以来，已经有超过2880亿元资金流入权益类ETF市场。京东金融App的新基金用户环比上涨4倍、...

金融为民谱新篇 客户活动有温度!中华人寿第七届客服节温情落幕

成立以来,中华人寿始终坚持以客户为中心,通过客服节搭建起公司与保险消费者之间的桥梁,以“金融教育宣传月”为契机,创造与客户深入互动和沟通的机会(www.e993.com)2024年11月23日。每一届客服节都充分展示了公司的服务理念和专业能力,让工作人员更好地了解客户服务需求,全方位提升服务水平和客户体验。服务永远在路上,温暖将永远伴随每一位客户。线...

注意了!接到这样的“客服”电话千万不能信

第一步:冒充平台客服骗子冒充平台客服,声称受害人开通了“平台电商直播会员”服务,如不关闭将连续12个月每月自动扣费,扣费失败甚至会影响征信。第二步:联系“金融客服专员”骗子引导受害人通过QQ或者下载“会议APP”联系“金融客服专员”线上关闭此服务,“客服专员”以指导操作为由,要求开启屏幕共享功能。第三...

金融市场火爆,京东金融咨询量上涨 81%,他们是背后“隐形英雄”

每当行情来临,股民和基民越是情绪高涨,世龙(化名)的工作就越繁忙。世龙是京东金融App的客服人员,整个国庆假期都在加班加点工作:清晨冲一杯润喉茶,在工位翻看完基金公告和知识库更新,就开始新一天的忙碌。9月24日股市飙涨以来,已经有超过2880亿元资金流入权益类ETF市场。京东金融App的新基金用户环比...

贴心升级 甜橙金融客服热线95106全网试运行

据悉,甜橙金融客服新号码95106启动试运行第二阶段,将会为用户提供更加优质的客户服务体验,进一步提升用户的服务感知。甜橙金融相关负责人表示,拨打或接听95106来电时,如有任何意见和建议,可随时向客服人员反馈。

中银协报告:2023年银行业金融机构客服从业人员同比下降4.79%

央广网北京7月22日消息(记者胡波)中国银行业协会22日发布的《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2023)》(以下简称《报告》)显示,据不完全统计,截至2023年末,银行业金融机构客服从业人员为4.17万人,较上年下降4.79%;全年人工处理来电7.23亿人次,较上年提高4.6%;客服中心与远程银行的人工电话平均接通率达92.88%;人...