泰康人寿频繁违规年内被罚没800万 骗保等投诉量超1.4万合规性亟待...

往前来看,今年4月份,泰康人寿保险江苏苏州中心支公司被罚68万元,罚没数额为其今年最大,被罚原因包括“欺骗投保人;给予投保人保险合同外利益;健康险产品销售不规范;虚挂人力;虚列费用;未落实公司内部控制制度;内部控制制度缺失、单证管理制度落实不到位;个人保险代理人执业登记管理不规范”。值得注意的是,在“双罚”...

中国人寿阿克苏分公司:保险退保勿跟风 中途退保损失大

接到投诉后,中国人寿阿克苏公司非常重视,立即反馈阿瓦提县支公司处理人员,处理人员积极联系客户阿某进行沟通解释,再次对客户保险条款和责任进行详细解释,客户也确认投保时销售人员对保险责任、责任免除、保险期间、退保等相关内容均解释清楚,投保单上也是投保人和被保险人本人签字,但客户告知因为家中经济原因急需用钱,查询退...

“首月6毛钱”卖保险再抬头 多名消费者陷“星火保”套路

近日,多位消费者反映:根据收到的短信提示引导,点击进入一家名为“星火保”平台保险产品推广页面,该页面代理销售的一款名为“600万医疗保障”的保险产品中,首页醒目处标注着“600万元大病小病都能保”“6毛/月”等宣传标语。输入个人信息后,左下方保险费用测算显示,称保险收费仅需0.02元/天,折合0.6元/月。《中国...

打击“退保黑产”再放大招,监管筹备投诉调解中心、保险业协会新规...

黑灰产组织或个人往往利用市场规则漏洞，以“保险维权”“误导销售”“跨区域经营保险业务”等理由，并通过“诱导消费者恶意投诉或举报保险机构”“雇佣陌生客户”“缠访闹访”等手段，威胁保险公司要求退保，并以此赚取高额佣金。在损害保险公司利益的同时，此类保险黑灰产业实际上也损害了消费者的合法权益。维权、退保黑...

专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...

李超进一步分析,在产品销售端监管方面,监管机构可以加强对保险销售人员的培训和监管,确保他们充分了解保险产品的特点和风险,避免在销售过程中夸大其词或隐瞒重要信息。同时,监管机构还可以建立更加完善的销售行为规范,明确禁止销售人员以任何形式参与代理退保活动,并加强对销售行为的监督和检查。

再遭180万监管处罚背后,众安保险业绩起伏不定、消费者投诉不断

图源：黑猫投诉而另外一个消费者反馈，自己购买保险时，第一个月只需要2元钱，但是次月直接涨到40元，而且合同中并未对此进行说明(www.e993.com)2024年11月7日。更让消费者恼火的是，虽然其致电客服要求退款，但是客服承诺3个工作日退费，超时了却并未退款。由此可见，众安保险除了在宣传方面让消费者对其丧失信任外，其保险销售及售后服务水平...

5年保险从业者告诉你,投诉保险公司冲动不可取

退保套路多防不胜防,正规渠道投诉效率高一些代理退保机构为了提高退保的成功率,还会编造一些保险代理人的违规行为。他们还会向消费者确认,之前向消费者推销的业务员是否离职,如果离职了,那么事情就好办多了,这是帮助消费者代理退保的关键所在。因为如此一来,即便业务员没有违规行为,代理退保机构也有机会请离职的业务...

多方合力解纠纷,汽贸调解促和谐

购车次日,王某某发现右后尾灯处的污渍并非胶而是掉漆,遂要求汽车销售公司为其更换新车。销售人员告知王某某,其购买的车型已停产,无法更换新车。王某某又要求全额退款,汽车销售公司则称车辆已上保险且办理了贷款手续,无法退款,仅可给予部分赔偿。王某某不同意该解决方案,多次拨打12315、12345热线投诉。

“代理退保”行骗手段狡猾,都在等着套路您

造假证据、对保司施压:要求消费者按照“指导话术”通过电话微信等方式诱骗销售人员回复,要求保险公司全额退保;切断联系、反复施压:挑唆消费者拒接保险公司电话,切断消费者正常维权通道,通过煽动消费者恶意投诉向保险公司施压以达到目的。“代理退保”危害巨大,可能涉及违法...

震惊!客户退保,被业务员上门威胁辱骂;平安人寿:保单有效

刘女士称被平安人寿业务员利用返佣诱导购买保险,自己投诉要求退保后,一名主管和业务员上门威胁谩骂,而平安人寿称,返佣行为违反职业道德规范,但只能退还现金价值1.3万元。日前,大众网报道了一则“骇人听闻”的事件,山东潍坊刘女士自称被平安人寿的业务员利用返佣金诱导购买保险,后发现被骗,投诉退保。平安人寿的一名当地主...