知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!

在黑猫投诉平台上,有关快递方面的投诉超过了130万,涉及的问题包括丢件、破损、退货乱收费等。辽宁乐成律师事务所宋阳律师表示,《邮政法》第四十七条的规定是针对邮政企业邮件、挂号信件丢失、损毁的一种赔偿,并非快递。快递公司甚至连EMS都不属于邮政企业,因快递公司的过错导致邮件丢失,应按照《中华人民共和国民法典》...

如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南

2.联系卖家协商:消费者可以通过各种方式联系卖家,如电话、邮件等,要求卖家与邮政EMS进行沟通,并要求解决逾期退回问题。3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举报渠道进行投诉,将问题暴露出来,迫使快递公司采取改善措,保障消费者权益。4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

客服回应称,如果快递员不打电话被用户投诉,分网点和快递员都会受到一定的处罚。申通快递客服则向农视网记者表示,因为新规刚出来,目前公司还在对快递员进行培训,如果快递员不按新规执行,第一次会先对快递员进行警告,之后才会罚款。同时该客服称,3月新规出台以来,她这里还没有快递员因不执行新规而罚款的案例,其他客...

国家邮政局复盘快递新规满月:受理案件超9成企业轻微违法

“推动《办法》的落实需要电商平台、消费者、快递企业、末端网点、快递员等多方共同努力,”边作栋指出,“需要处理好电商平台与快递企业之间的关系,处理好快递企业与快递员之间的关系,处理好电商平台、快递企业与消费者之间的关系。”“效果的全面体现还需要一定的时间,也需要相关各方的共同努力。”据悉,国家邮政局将继...

武汉一网点多位快递员辞职 站内包裹大量积压?中通回应了

有武汉用户3月1日发起投诉称,由于快递到达后没有送货上门,未通知就放在驿站,要求邮政管理部门按照规定对其处罚3万元。3月5日,南都记者从知情人士处获悉,中国邮政速递物流EMS上海分公司下属一营业部因“未经用户同意代为确认收到快件”的行为违反上述办法,被上海市邮政管理局给予“警告”,并罚款3000元。

快递新规施行首日,执行情况如何?记者实地走访

“如果小区有快递柜，可以直接投进快递柜内(www.e993.com)2024年11月5日。如果快递员要把快递放代收点或者驿站的话，应该打电话先询问我是否接受。”对于快递入站的问题，刚从驿站内取完快递的市民刘女士这样对羊城晚报记者表示。擅自放在快递点、不提前沟通、拒绝送货上门是快递配送常见的几类问题。记者在消费者服务平台“黑猫投诉”检索发现，...

顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?

顺丰北大录取通知书事件:EMS才能寄递录取通知书2024年7月4日,广东东莞一家长质疑孩子北京大学通知书被快递员擅自放置于门外。当事人胡女士发布视频称,自己下班回家时发现录取通知书就在门口,联系女儿后得知,女儿曾接到一个来自广东的未接来电,但不确定是否为快递员。因女儿同时考取北大和清华的研究生,胡女士事后又...

快递单“广告”套路满满,这该怎么管?

根据调查小组实地走访调查,快递单“广告”是在“商家使用各平台打印软件打印快递单”这个过程中产生的。董杰表示,在除了极兔和顺丰快递单之外,调查人员在申通、中通、圆通、百世、韵达、中国邮政(EMS)快递单上都看到过“本包裹由菜鸟提供智慧技术支持”或“菜鸟携手快递公司”字样。“快递单“广告”印制的位置是在快...

快递“不告而投”最高罚3万 江苏省消保委呼吁快递企业不能当...

随着快递的积压，投诉压力也如影随形。而为了缓解货物积压，提升配送效率，快递企业又不得不增加运力投入，而这些成本最终可能会转嫁至消费者身上。其实，现在的快递公司中，还是有坚持配送前打电话送货上门的，像是顺丰、邮政EMS、京东快递。不过收取的运费也比较高，顺丰同城寄送一个文件也要12元起步，如果是长途寄送...

省消保委:快递企业不能当“甩手掌柜”

随着快递的积压,投诉压力也如影随形。而为了缓解货物积压,提升配送效率,快递企业又不得不增加运力投入,而这些成本最终可能会转嫁至消费者身上。其实,现在的快递公司中,还是有坚持配送前打电话送货上门的,像是顺丰、邮政EMS、京东快递。不过收取的运费也比较高,顺丰同城寄送一个文件也要12元起步,如果是长途寄送重物,...