“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
一位快递员告诉记者,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责,每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”,就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率。“擅自投放”查实最高罚3万元今年4月1日实施的《快递服...
中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”
其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有快递员给记者打电话征求过(是否同意放在第...
快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意放在第三方代收点)意见。
多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...
投诉圆通快递员后收到招嫖短信 女子怀疑遭报复
东南网12月17日讯(海峡都市报记者施建华实习生叶诗涵)昨日,福州林女士拨打95060反映,圆通快递公司的一名快递员前日送包裹没有送到家门口,而是直接扔在保安室。她投诉到快递公司后,手机就接到黄色的招嫖信息,怀疑是快递员报复。林女士说,前天上午,她手机收到一条快递员发来的短信,告知自己的包裹放在了保安室...
你的快递送到家了吗?记者体验快递新规落地细节
“多数用户对快递员还是很理解的,除发生快递丢失情况外,一般不会投诉(www.e993.com)2024年10月16日。”小张表示,公司最近在向快递员宣传新规,今后将尽力保证既规范又有效率。陈音江指出,《办法》实施前,快递行业的服务标准主要以不同快递企业要求来决定。新规落地对所有企业都提出了更高要求,有助于全面提升快递行业整体服务质量。
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应
7月19日,圆通客服工作人员表示,已经有公司相关专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,发帖网友向媒体表示,事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。
圆通速递:持续优化配送终端体系,提升快递员薪酬待遇,保障业务员...
金融界4月19日消息,有投资者在互动平台向圆通速递提问:请问快递新规的出台对于公司经营来说有没有执行难度,如此低价格的派送费能不能满足基层快递员的工资需要?会不会引发新一轮快递员离职潮?公司回答表示:近年来,公司持续推进快递“最后100米”服务提质增效,不断优化配送终端体系建设,完善配送上门、驿站或快递柜自...
每年派送上千万个包裹,这些特殊快递小哥受到关爱
截至目前,圆通全网有近1000名听力或言语障碍员工,其中有超过110名快递员,他们每年为消费者派送的包裹达上千万,如何与客户交流是困扰他们最多的问题。如果为消费者服务的是听力或言语障碍快递员,消费者在微信小程序上查询包裹物流轨迹时,系统会告知当前为其服务的快递员身份信息,以便取得理解。当客户联系这些快递员时...
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
而在链条的另一端,直面压力的是广大一线快递员,有的吐槽打电话客户不接,有的担心投诉和罚款,“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/中新社王筝新规正式生效近半月,从所涉企业来看,以中通、圆通、申通和韵达快递为代...