为什么感觉快递员、外卖员、保安等工作人员越来越不能投诉了?
只能说该投诉的时候才投诉,不要随便投诉的时候。我都是尽量不投诉,件找不到都是能联系快递员就联系快递员。因为大家都不容易。我比较迷信,相信蝴蝶效应,所以相信对别人宽容点自己生活也会顺起来的我有个朋友性子很冲就经常水逆,玄学的很这玩意挂门把上要看什么样的门,有一些不会,我就挂门把手上,那个联动...
少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...
此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数快递员直接将快递放到快递柜让消费者自己来取,有时甚至直接连电话和短信都不发。受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...
快递企业纷纷上调派件费 消费者的快递费会涨价吗?
以从北京寄往西安的一件快递为例,一趟下来就进行了11次提成:从北京快递员收揽、基层网点封发、集散中心分拣装车,到干线邮路运输,再到西安集散中心分拣装车、基层网点分发给快递员、快递员最后送件上门,每个环节都会有费用产生,而快递费的80%左右就在这些环节中被分配了。同时,常年来在快递产业链中都有一个“潜...
派件费仅4毛钱快递网点倒闭 超5成快递员月入不足5000元
据媒体报道,郑州一家百世快递的网点,今年2月,原本6毛钱的派件费再次下调到了4毛,他直接选择关闭网点。网点老板直言,工人工资都发不下去。数据显示,从2018年至今,共有12家快递企业陷入困局。派件费的大幅下调,快递员的收入也受到了影响。超五成快递员月收入不足5000元,月收入超1万元的仅占1.3%。过半快递员每...
新春走基层|春节“不打烊”沪快递员每天派件数百件 企业100%复工...
新春走基层|春节“不打烊”沪快递员每天派件数百件企业100%复工后业务量涨幅超6倍本报记者杨让晨石英婧上海报道(中通快递2024年春节期间,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业(www.e993.com)2024年10月18日。受访者/图)2024年的龙年春节里,多家龙头快递公司宣布“春节不打烊”,很多快递员坚守岗位,保障假日...
快递新规落地满月 江苏上门派件量及投诉量均未明显增加
记者了解到,新《办法》实施一个月以来,大部分“通达系”快递员仍然无法做到“派前电联”,主要原因是派件量太大。例如每天要派送800多件快件的张毛握,如果平均每件快件花1分钟打电话,那么仅打电话一天就要花13个小时,这是“不可能完成的任务”。大部分收件人对不能“派前电联”的快递员表示出宽容和理解。...
...相容:市民的困扰与快递员的无奈!记者探访新规落地后莱西快递市场
”李先生声音嘶哑着说道,手里也不停着拨打电话,联系客户派件。快递“最后一百米”:如何求最优解记者走访中,也有市民对快递新规持不同看法。“我本来也不希望快递员给我打电话,上班忙着也没时间接,还是放在快递柜比较方便。”“我觉着快递放在超市挺方便,我什么时候方便什么时候去拿。”“还是别给我打电话...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
这位快递站点负责人称,现在站点要求快递员送货前要逐票电话联系客户。有的消费者觉得自己的权益得到提升,会要求快递员把所有快件都送货上门,“我们派送区域内6、7楼的小区非常多,都要爬楼,大件物品原本可以放在驿站,现在都要求送货上门,势必会影响一天的派送总量。”上述快递站点负责人直言,对于快递员来说,派件量变少...
快递新规满月,小哥减压与公司增收矛盾何解?
相比之下,采用加盟模式的通达系快递小哥的单件收入就要少很多,目前长沙市通达系快递员的派件单价一般为1元/单左右,但由于快递员通常是将快递放在驿站,每单要被抽掉3到5毛,平均下来到手就只有5毛/单的样子。至于揽件,由于通达系总部对于加盟站点的管理比较松散,这使得快递员在揽件收费上没有标准可言,只要与站点...