济南:快递公司一个月连收11张罚单,因擅自把快递放在驿站

韵达快递客服则对新识研究所表示,不同网点政策可能会有不同,具体情况需以各快递网点政策为准。中通快递客服则对新识研究所称,目前公司都是提供送货上门,门到门服务的,正常情况下都会提前用电话或短信的方式联系客户送货上门,如果快递员没有打电话就擅自放在驿站,公司会对业务员加强培训。顺丰客服对新识研究所表示...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

中通快递员小孙表示，正常情况下，每件送货上门需要5分钟，加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等原因，综合下来一天上门投递送不了100件。一位快递员告诉记者，“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右，但如果将快件放在第三方存放点，保存、编码、通知客户领取等工作都由第三...

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

济南多家快递被罚 擅自投递快件遭整治

最终发现包裹被放在市场旁的一处菜鸟驿站。由于货物较重且离驿站较远,她拨打了快递员电话,对方表示平时都是这样处理的。无奈之下,她只能向中通快递官方客服投诉。随着今年“双11”购物节时间延长,快递业务量创下新高。国家邮政局数据显示,11月11日当天全国快递业务量达到7.01亿件,创历史新高。随之而来的是各类投诉...

“快递新规”落地多地开出数百张罚单,中通、极兔等频涉违规被通报

未来网北京11月20日电（记者凌萌）“取货码XXXX，您有邮政EMS包裹，已到达XX小区XXXX驿站……”“双十一”期间，北京昌平的陈女士及家人，共收到了十余条快递取件信息。而在收到这些短信前，陈女士及家人未收到任何有关快递配送的电话或短信问询。未经收件人允许，快递被投递至驿站或是自提柜等“不告而投”的...

“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……

9月18日,在郑州市金菊街翰林国际城门口,圆通快递员小张对记者说:??“我平均每天要送上千件,高峰时超过1400件,如果每件都打电话征求客户同意,3天也送不完(www.e993.com)2024年11月28日。”小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。

快递服务异常 拨打电话维权

951966）、申通快递（95543）、跨越速运（95324）、顺丰速运（95338）、韵达快递（95546）、德邦快递（95353）等。另外，市民若对寄递企业的投诉处理结果不满意，可通过山西省12305邮政业消费者申诉热线（12305）、山西省政务服务便民热线（12345）或邮政管理部门申诉网站进行申诉。（记者李涛）来源：太原晚报...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

3月1日,在江西路一个小区的车库前,顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...