快递员下跪事件投诉者与圆通协商现场:没有恶意投诉

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“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的...

圆通速递“被倒闭”传闻发酵 股价跌2.81%

进入2月后,随着返城务工,加盟式快递网点会逐渐稳定下来。二是大量同城配、落地配企业的兴起,快递员出现转行增多的态势,对传统的加盟网点快递员的分流效应愈加明显。加盟网点问题不断浮出水面、底层架构乱象接连曝光,则是在发出提醒乃至警告。上市公司向快运、金融、冷运、O2O以及更多的立体化领域延伸和渗透过程中,...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理

7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服(www.e993.com)2024年11月26日。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。

圆通速递:持续优化配送终端体系,提升快递员薪酬待遇,保障业务员...

金融界4月19日消息,有投资者在互动平台向圆通速递提问:请问快递新规的出台对于公司经营来说有没有执行难度,如此低价格的派送费能不能满足基层快递员的工资需要?会不会引发新一轮快递员离职潮?公司回答表示:近年来,公司持续推进快递“最后100米”服务提质增效,不断优化配送终端体系建设,完善配送上门、驿站或快递柜自...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者,除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

7月19日,圆通客服工作人员表示,已经有公司相关专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,发帖网友向媒体表示,事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。

快递员丢芒果被投诉至下跪 警方执法录像还原过程

6月11日,“女快递员遭恶意投诉下跪”一事引发舆论关注,不过此后其否认被公司罚款扣除2000元工资,当时也没有面临要被辞退的风险。媒体热议展开更多事件进展展开更多客户发声圆通回应关注快递员群体