知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!
知名篮球运动员郭艾伦在线维权投诉中通快运!文/财圈社张浅“通过中通快运邮寄我治疗的医疗器材,我填的沈阳地址,工作人员填错地址邮到了陕西,由于他们的失误造成现在耽误治疗,打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠,完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听,故意不接?”7月28日,知名中国男篮运动员...
“50年茅台成空瓶”,德邦物流被指虚假签收!回应:快递员没偷喝...
当事人至站点取酒水时,发现酒已成空瓶。德邦负责人称,经调查,承认物流运输过程中对商品造成破损导致该结果,但并未发现快递员偷喝酒的情况存在。其称,针对客户反映的“投诉多次没有回应”的问题,因该客户邮寄的酒水日期较久,估值困难,处理过程耗费时间较长,顾客不满。目前德邦物流已道歉并赔偿,双方已和解。
快递员开启狂奔模式?派送“最后一公里”成本谁来承担
在中国交通运输协会快运分会副会长徐勇看来,随着新规的实施,快递“送货上门”的压力确实会更多地传导到快递员身上。快递员需要逐一向消费者打电话,配送效率也会受影响,对于处于配送末端、配送费原本就不高的他们来说,配送效率受影响,他们的工作在“加码”。“在实际操作中,快递‘送货上门’仅靠一个部门很难做...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”,7月30日,中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉。30日,中通快运发布道歉声明7月28日,郭艾伦发布微博称,通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址,耽误治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,...
南京一快递员派件不及时被投诉,怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去
据了解,王先生也已经向百世快运客服进行过投诉,客服回复称,快递员言语不当的情况公司肯定不允许,会在调查之后给王先生一个正式的答复。11月26日上午,零距离记者也找到了百世快运仙林二部转运场站,站点负责人表示已经接到王先生的投诉电话,由于王先生已经报警,也配合警方进行处理。百世快运仙林二部负责人:应该就...
快递丢失 该由谁赔
邓女士急忙联系快递员和快递公司,却被告知他们也无法确定包裹的下落(www.e993.com)2024年10月18日。“物流页面清楚地写着‘快递员已取件’,快件却不翼而飞。快递公司的处理方式,就是让我等,说他们会再找找。”邓女士讲述。虽然心生不满,但邓女士没有其它办法,只能等待快递公司的消息。她每隔一段时间就打电话询问进展,可每次都得到同样的答复...
投诉配送不及时 快递员怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去……
那么,对于快递员的不当行为,百世快运站点负责人又会作何解释呢?11月26日上午,几经辗转记者找到了百世快运仙林二部转运场站,并联系上了站点负责人。对方表示,目前已经接到王先生的投诉电话,由于王先生已经报警,他们愿意配合警方处理。在记者发稿前,涉事快递员向记者反馈,已经再一次向王先生进行诚恳道歉,后期遇到派...
中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发
投资快报讯:在黑猫消费者投诉下载黑猫投诉客户端平台中,中通快递因服务延误与虚假发货问题频发,引起多位用户的强烈不满和投诉。据多起投诉案例显示,中通快递在处理快递服务时存在严重的问题,不仅导致用户包裹长时间滞留,还因丢失发货物件等给商家和用户带来了经济损失和困扰。
快递寄丢了 损失该由谁买单?
之后,该商户将此案件诉讼至湖南省永州市道县人民法院,请求法院判决快递公司赔偿损失。法院审理后认为,此案中快递公司虽向法院提交《快运服务协议》及《保价声明》条款,但无法证明该商户点击同意此协议,且依据该商户向法院提交的上门揽收视频监控与物流信息截图、通话录音等证据,证明系快递员在收取到包裹后,自行点击同意...
快递丢失 该由谁赔
邓女士急忙联系快递员和快递公司,却被告知他们也无法确定包裹的下落."物流页面清楚地写着'快递员已取件',快件却不翼而飞.快递公司的处理方式,就是让我等,说他们会再找找."邓女士讲述.虽然心生不满,但邓女士没有其它办法,只能等待快递公司的消息.她每隔一段时间就打电话询问进展,可每次...