邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

红网时刻新闻9月3日讯（通讯员石芮旗雷峻铭）有这么一群人，他们用心倾听，以一副耳麦搭起税务机关与纳税人缴费人沟通的桥梁；他们真诚服务，用专业的税费政策解答收获千家万户好评。他们就是邵阳税务12366纳税缴费服务热线的咨询员们。为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步提升税费热线咨询服务质效，在全市...

长宁12366热线迎来了一群“小小接线员”

8月9日，2024年政府开放月主题活动——“从听见到看见”12366深度体验行活动邀请中学生代表走进长宁区税务局，化身“小小接线员”，沉浸式体验12366纳税服务热线工作。下午2点，11位中学生代表来到长宁区税务局12366热线服务办公区，在体验开始前，税宣志愿者首先向他们介绍了12366纳税服务热线的服务理念、规范用语和接线...

国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员...

项目名称:国家税务总局常州市税务局12366纳税缴费服务热线增加外包服务人员项目预算金额:147.000000万元最高限价(如有):最高限价为147万元采购需求:以建设全国一流的12366综合服务平台为目标,为有效解决常州12366热线人力资源不足的现状,通过服务外包,充分利用外部的人力和服务资源,使常州12366热线的咨询响应更快,...

极目帮办|市民称无法线上缴纳社保,纳税服务热线12366回复:系统7月...

自7月2日8时起，税务、人力资源社会保障、医疗保障部门恢复办理社会保险费业务。用人单位或个人在办理申报缴费业务时如有疑问，可拨打12366纳税缴费服务热线咨询；养老保险、工伤保险、失业保险其他问题可拨打12333人力资源和社会保障服务热线，医疗保险其他问题可拨打各地医疗保障经办机构服务电话咨询。（来源：极目新闻）更...

国家税务总局苏州市相城区税务局12366热线咨询服务外包项目公开...

项目名称:12366热线咨询服务外包项目预算金额:168.000000万元(人民币)采购需求:本项目通过服务外包方式组建坐席员队伍,需配备不少于10名驻场坐席和2名远程坐席,负责开展12366咨询外包服务,向相城区内纳税人和缴费人提供涉税咨询服务,不断提高12366热线的服务效能,全面提升纳税人满意度。具体服务内容详见采购需求。

当好12366接线员不简单!

活动中,我们来到12366“小呼中心”(www.e993.com)2024年11月25日。税务人员讲解了咨询热线服务流程,我们可以旁听话务员与市民的沟通,在进行“速培”后还可以体验当“接线员”。戴上耳麦,尽管税务人员就坐在旁边辅导,但从电话那头传来纳税人的声音时,我突然一阵紧张,有那么一瞬间觉得“舌头好像出走了”。有位纳税人咨询关于销售商品附带赠品应归...

“智”聚税务力量 长沙税务12366纳税缴费服务热线召开专家团队...

红网时刻新闻1月30日讯(通讯员凌干刘佳俊)为进一步提升全市纳税缴费服务质效,1月29日,12366纳税缴费服务热线专家团队座谈会在长沙市税务局纳税服务中心召开。来自系统内外的13位专家和国家税务总局长沙市税务局党委委员、总会计师谭卫参加座谈会。近年来,长沙市税务局充分发挥人才聚集效应,连续三年补充12366专家团队...

全面取消税管员!税务局正式通知!

(二)“12366”热线咨询。可拨打全省统一的12366纳税缴费服务热线进行咨询,或者提出税务意见建议与投诉。三、优化办税缴费渠道(一)“非接触式”办税缴费渠道。纳税人缴费人可优先选择线上渠道办理税费业务,主要包括:1.全国规范统一的电子税务局网页端、电子税务局APP,可办理全范围税费业务,如税费申报及缴纳、发票使...

湖南税务以12366事迹宣讲激发青年干部队伍活力

自成立以来,湖南税务12366坚持以新进公务员为咨询员后备对象,实现队伍的有序补充和梯次配备;坚持以青年成长成才为本,注重“政治+业务+实操”能力培养,为全省税务系统输送了大批复合型人才。据统计,已离开12366的11批次580名咨询员中,2名入选税务总局纳税服务人才库,81名遴选至省市局机关,66名通过“三师”等资格考试...

海门税务热线年接听咨询电话3.51万通

海门税务热线年接听咨询电话3.51万通“您好,很高兴为您服务。”这句亲切的问候,开启了税务窗口12366纳税服务热线坐席人员一天的工作。近年来,12366坐席人员平均每天接听200余通热线电话,她们熟练地远程辅导纳税人缴费,完成税费申报、发票代开、发票票种核定等各项涉税业务操作,为纳税人缴费人的“急难愁盼”细心“诊脉...