湖南税务12366:青春交响 “声”生不息

他们是12366故事的主人公，也是12366团队的代言人；他们是12366形象的传播者，也是12366历史的书写者；他们既是个体，又是12366精神传承的缩影和代表，他们在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。自成立以来，湖南税务12366坚持以新进公务员为咨询员后备对象，实现队伍的有序补充和梯次配备；坚持以青年成长成才为本，注重“政治...

湖南税务以12366事迹宣讲激发青年干部队伍活力

自成立以来,湖南税务12366坚持以新进公务员为咨询员后备对象,实现队伍的有序补充和梯次配备;坚持以青年成长成才为本,注重“政治+业务+实操”能力培养,为全省税务系统输送了大批复合型人才。据统计,已离开12366的11批次580名咨询员中,2名入选税务总局纳税服务人才库,81名遴选至省市局机关,66名通过“三师”等资格考试...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

作为税务部门服务纳税人缴费人的“最后一公里”,邵阳税务12366热线自开通以来,始终坚持以服务纳税人和缴费人为中心,截至2024年上半年,累计接听电话116900余通,累计接听时长6902个小时,人均接听电话8500余通,为纳税人解答疑问30余万个,来电人满意度达99.98%。宣讲最后,咨询员们用坚定的声音喊出嘹亮的“青春和声”—...

极目帮办|市民称无法线上缴纳社保,纳税服务热线12366回复:系统7月...

自7月2日8时起，税务、人力资源社会保障、医疗保障部门恢复办理社会保险费业务。用人单位或个人在办理申报缴费业务时如有疑问，可拨打12366纳税缴费服务热线咨询；养老保险、工伤保险、失业保险其他问题可拨打12333人力资源和社会保障服务热线，医疗保险其他问题可拨打各地医疗保障经办机构服务电话咨询。（来源：极目新闻）更...

岳阳税务12366:汇聚“青税”成长力量

“用心倾听每一个来电,真诚服务每一位纳税人缴费人!”正如接线员喻琦说的,“服务热心、倾听耐心、回复及时、解答准确”是岳阳分中心每一名接线员的初心和使命。岳阳12366中心从“问办结合、按需解惑、多元服务”入手,构建“热线、网线、无线”三线一体咨询服务体系,对来电数据实时监控,精准预测话务高峰,合理规划坐席排...

岳阳税务12366热线获全国大奖

据统计，今年上半年，岳阳税务12366热线分中心共受理纳税人缴费人来电34502件，其中话务员在线直接答复咨询33517件，转办工单985件，办结率100%(www.e993.com)2024年11月25日。岳阳税务12366热线分中心负责人表示，下一步，将继续贴近纳税人缴费人需求，高标准构建“问办协同”服务机制，优化提升个性化诉求办理质效，提供更优质、更便捷的咨询体验，...

近期12366纳税服务平台15个精选答疑(20240617)

答复内容:浙江12366中心答复:您好:您在网站上提交的纳税咨询问题收悉,现针对您所提供的信息简要回复如下:根据《国家税务总局关于资产(股权)划转企业所得税征管问题的公告》(国家税务总局公告2015年第40号)规定:“三、《通知》第三条所称“划入方企业取得被划转股权或资产的计税基础,以被划转股权或资产的原账面净值...

国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务更正公告...

原公告的采购项目名称:国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务首次公告日期:2024年05月22日二、更正信息更正事项:采购文件更正内容:(一)删除原招标文件中评审因素:“2.投标人拟为本项目投入的专职服务人员中,具有COPC认证协调员证书、CC-CMMACE认证分析师证书、大数据工程技术人员证书、大数据...

当好12366接线员不简单!

活动中,我们来到12366“小呼中心”。税务人员讲解了咨询热线服务流程,我们可以旁听话务员与市民的沟通,在进行“速培”后还可以体验当“接线员”。戴上耳麦,尽管税务人员就坐在旁边辅导,但从电话那头传来纳税人的声音时,我突然一阵紧张,有那么一瞬间觉得“舌头好像出走了”。有位纳税人咨询关于销售商品附带赠品应归...

国际化再进一步,上海12366上线多语种多渠道税费咨询服务

上海营商环境国际化再出新举措。4月19日下午,记者从国家税务总局12366上海(国际)纳税服务中心(下称“12366上海(国际)中心”)获悉,上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系已正式上线。12366中国国际税收服务热线于2016年底开通,此次上线多语种多渠道税费咨询服务是其响应跨境主体诉求的又一次创新。国家税务总局上海市税务...