一通热线,舒展老百姓心头忧,解决企业燃眉急
在12366的电话线那头,是纳税人的疑惑、企业发展的期盼,电话这头,是咨询员的酸甜苦辣和同样鲜活的人生故事。唐子钊和向恒仪是一对“热线夫妻”。两人相识于乡镇税务所。2021年,两人作出了两个重大决定:一是开始谈恋爱,一是报名参选张家界市局纳服中心12366的咨询员。12366热线,见证了两人爱情的种子萌芽生长,...
国家税务总局云南省税务局12366云坐席及智能咨询运维项目公开招标...
项目名称:国家税务总局云南省税务局12366云坐席及智能咨询运维项目预算金额:96.000000万元(人民币)最高限价(如有):96.000000万元(人民币)采购需求:(1)云坐席租赁服务租用云坐席平台的30条线路资源,为我省12366热线技术操作类解答专席提供话务技术支持,服务期1年。(2)智能咨询运维服务智能咨询运维是对现有...
税务热线12366,“接诉即办”咋实现?
”12366北京中心智能转型信息化攻坚团队成员邹蒸智说,“近期,我们聚焦纳税人缴费人对个税综合所得年度汇算、社保费申报缴纳、数电票等业务的咨询需求,加强大数据、人工智能等技术的运用,在12366热线创新打造社保费、个人所得税、数电票专项智能
书写新时代雷锋故事丨“12366”:一条热线的为民情怀
3月6日,在陕西省税务局纳税服务和宣传中心,陕西税务12366纳税缴费服务热线咨询员一边了解来电人诉求,一边敲击键盘,在电脑系统上搜寻解决方案进行专业解答。这群女性占比80%、本科学历100%、平均年龄仅为28岁的“两高一低”税费咨询服务团队创造了250万通年接电量的“成绩单”。他们用优质高效的服务,为纳税人、缴费人...
【省税务局】“12366”:一条热线的为民情怀
“12366”:一条热线的为民情怀“您好,很高兴为您服务。”“打开个人所得税APP,点击首页‘2023综合所得税汇算模块’,您按照实际情况填入信息就能进行申报。”……3月6日,在陕西省税务局纳税服务和宣传中心,陕西税务12366纳税缴费服务热线咨询员一边了解来电人诉求,一边敲击键盘,在电脑系统上搜寻解决方案进行...
“智”聚税务力量 长沙税务12366纳税缴费服务热线召开专家团队...
红网时刻新闻1月30日讯(通讯员凌干刘佳俊)为进一步提升全市纳税缴费服务质效,1月29日,12366纳税缴费服务热线专家团队座谈会在长沙市税务局纳税服务中心召开(www.e993.com)2024年10月25日。来自系统内外的13位专家和国家税务总局长沙市税务局党委委员、总会计师谭卫参加座谈会。近年来,长沙市税务局充分发挥人才聚集效应,连续三年补充12366专家团队...
海门税务热线年接听咨询电话3.51万通
海门税务热线年接听咨询电话3.51万通“您好,很高兴为您服务。”这句亲切的问候,开启了税务窗口12366纳税服务热线坐席人员一天的工作。近年来,12366坐席人员平均每天接听200余通热线电话,她们熟练地远程辅导纳税人缴费,完成税费申报、发票代开、发票票种核定等各项涉税业务操作,为纳税人缴费人的“急难愁盼”细心“诊脉...
319万通咨询电话 重庆人最关心这些税费问题
12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。据重庆市税务局统计,2023年,重庆市、区(县)两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中,重庆市民最关心什么问题?根据统计,市级12366热线咨询业务中,排名第一的业务类型是软件操作类咨询,...
去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个
12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。2月8日,重庆市税务局发布消息,2023年,重庆市、区(县)两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中,重庆市民最关心什么问题?根据统计,市级12366热线咨询业务中,排名第一的业务类型是软件...
河南濮阳:“税力量”赋能营商“好环境”
河南省高速保通道路工程有限公司就在近期提取的“12366高频企业咨询名单”上。公司财务负责人吴晨波在纳税申报时遇到了一些问题,多次拨通12366热线进行咨询。针对这一情况,经济技术开发区税务局来到公司进行问题线下回访,确认问题是否解决的同时,并将一份税收政策“大礼包”送到企业手中。拆开这份资料包,里面不仅在显眼位...