猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光
摩天轮《票务平台交易服务协议》和演出详情页面的“委托抢票说明”。此两条规定相互矛盾,使得摩天轮部分演出门票的阶梯退票规则与主办方发布的退票规则存在差异,限缩了消费者的退票权。消费者在摩天轮购买演出门票比在一级票务平台购票少了一天的退票时限,对于部分热门演出,消费者可能支付了高额价款,却得不到与其他平台...
演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈
近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公...
大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…
大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级...
热门演唱会抢票难、退转票难 报告称消费者满意度评分7.95
2023年11月,大麦推出了候补购票,当演出票售罄且满足平台候补条件(仅限支持条件退的电子票演出)开启候补时,用户可选择预付全款,待该项目有新增库存时,系统将优先为候补订单进行匹配抢票,但额外收取的候补手续费也存在一点争论。同月,摩天轮则呼应了退改需求,推出改签试点,首批试点两个演出项目——上海《新和医院》和...
2023演出消费洞察报告出炉 摩天轮票务改签试点获关注
2023年11月,大麦推出了候补购票,当演出票售罄且满足平台候补条件(仅限支持条件退的电子票演出)开启候补时,用户可选择预付全款,待该项目有新增库存时,系统将优先为候补订单进行匹配抢票,但额外收取的候补手续费也存在一点争论。同月,摩天轮则呼应了退改需求,推出改签试点,首批试点两个演出项目——上海《新和...
上游调查 | 演唱会的票为啥难买?官方平台“一票难求”,“黄牛...
03黄牛倒票现象加重了观众抢票难度,利用票务信息不对等加价卖票,甚至出现层层转包(www.e993.com)2024年9月21日。04文旅部采取硬性措施限制黄牛倒票,实名购票实名入场,大型演出门票公开销售比例不得低于85%。05演出市场需加强行业自律,推出合理的转、退、赠票措施,加强多部门协同联动,规范票务市场。
演出市场消费者满意度提升
2023年11月,大麦网推出了候补购票,当演出票售罄且满足平台候补条件开启候补时,用户可选择预付全款,待该项目有新增库存时,系统将优先为候补订单进行匹配抢票。同月,摩天轮票务呼应退改需求,推出改签试点,通过入驻的海量票务公司,帮助临时计划有变的用户实现改签诉求。
售罄的门票为何其他平台还有?演唱会售票不透明如何破题丨追踪到底
在摩天轮,杨千嬅的成都演唱会有票,价格高出票面不少。那么,另外一些平台的门票都是从哪儿来的?封面新闻记者致电摩天轮app客服中心,客服人员在接电话时表示,平台上能买到的票都是持票方在售卖,具体来源是谁也不清楚。“其实,演唱会所有的门票都在主办方,其他售票平台的票也是从主办方来的。”某演唱会主办公司工...
新测评|二级票务平台,套路到底有多深?
今年1月,市民蔡先生在摩天轮票务App上抢了两张足球表演赛的门票,支付票款4318元、服务费200元,总计4518元。活动场地在香港大球场,时间是2月4日。在摩天轮原先的商品介绍中,票务代理是“稳住票务”,写明由大牌球星“梅西领衔”。后因梅西没有上场,主办方宣布安排退款,按每张门票票面价的50%退还,退款申请...
揭秘摩天轮票务背后公司 摩天轮曾申请专利防黄牛抢票
据报道,针对深圳网民关于“演唱会门票开售秒空,黄牛却加价售门票”的投诉,主管部门回应称核查了大麦网后台数据,未发现违规售票情形,同时已将有关摩天轮高价售票的线索移交至公安部门依法处置。天眼查App显示,摩天轮票务关联公司上海锐赏文化传播有限公司成立于2017年5月,法定代表人为刘斅,注册资本200万人民币,经营范围...