去哪儿网国内机票竟比“全价”贵

2024年10月30日 - 环球网

记者点击预订按钮,被链接至顺利飞商旅网,票价变更为1695元,并提示记者,“买保险,享优惠票价1680元。”该页面还显示,起飞前2小时之前退票,将扣费1252元,改期手续费为939元;起飞前2小时之后退票,将扣费1409元,改期手续费则为1096元。该机票不可签转。上海至北京航班的经济舱全价票是1130元,按照民航规定,国内机票...

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消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款

2024年7月29日 - 百家号

27日晚间，消费者补充称，去哪儿网客服告知，被扣取的2000余元退票手续费是被第三方平台获取，但无法告知消费者第三方合作平台的信息。并且客服在几小时后给出方案，是让该名消费者自己花钱重新再购买一张票。截至29日发稿，该名消费者的问题仍然没有得到解决。

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去哪儿:多航司推出退改新规退票较旧规则平均节省100元

2024年1月12日 - 中国经济新闻网

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天),...

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退订旅行团被扣额外费用去哪儿旅行已退费

2024年7月1日 - 网易

信网在去哪儿旅行App上看到刘女士预订的旅行产品的服务说明,其中提到该旅行产品提前3天可退,除去机票、火车票、自选酒店、保险以外的目的地旅游产品可全额退款。随后,信网又咨询了去哪儿App的在线客服了解到,这款产品的交通出行在用户下单时直接出票,如退票改签按照航司和铁路规定扣除手续费,平台不会额外扣款。既然...

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十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路同程旅行霸王条款

2024年3月15日 - 凤凰网

小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...

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航司今起下调机票退改费,换机型也可免费退

2024年1月10日 - 新浪新闻

“对于经济舱旅客来说,新规实行后退票平均省钱100元左右,”去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析,目前去哪儿已接到具体政策,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况时,会主动为用户推荐低价方案(www.e993.com)2024年12月18日。去哪儿数据显示,目前旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远...

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去哪儿网退票收取手续费?民航局早已指出,航司可不补退手续费

2020年3月12日 - 极客网

去哪儿网退票收取手续费?民航局早已指出,航司可不补退手续费袭来的疫情改变了很多人的生活,春运也因此受到极大影响。按照交通运输部2019年12月的预测,今年春运消费者发送人次将超过30亿,其中民航出行消费者有可能创下历史新高,达到7900万人次。然而疫情影响下,大量消费者取消出行,很多消费者在1月21日、22日已经...

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去哪儿网顶风违规!退票保障捆绑销售,严重侵犯消费者权益

2023年7月13日 - 网易

还有消费者投诉,即使购买了退票保障服务的套餐,但是当真的行程有变需要退票时,去哪儿网又是另一番说辞,仅能退还票面价值30%的手续费。该消费者认为,去哪儿网在购票界面特别标注"退票无忧",并额外收取48元费用,明显存在过度宣传,诱导客户在不知内情的情况下额外消费。购买了退票保障,退票时机票票面价值却一分钱不退...

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去哪儿网被曝退票手续费100% 消费者遭遇分文不退

2015年2月13日 - 环球网

去哪儿网退票手续费为票面额的100%家住上海的王小姐决定到海南过年,因此通过去哪儿网订购了两张春节期间的95折海南航空公司的机票,每张价格为1668元。后因计划有变,导致归期提前,王小姐决定申请退票。王小姐就退票事宜致电去哪儿网客服时,对方却告诉她,“这两张机票除燃油费和保险费用外,机票钱完全不退”,也就...

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去哪儿网退票手续费为票面额的100% 涉嫌删改规则