大麦用户称演唱会门票一度寄丢,申请补发遭拒!客服称可反馈
据当事人介绍,其在大麦网购买了8月3日许嵩演唱会的门票,但纸质门票于7月28日寄到南京市邮区中心后,停留多日仍无物流更新,当事人被告知“丢件了”。随后其联系大麦网申请补发门票遭拒。“从7月29日到7月31日下午,(邮政快递)都没有说丢件原因,只说会找专人处理跟进”。8月1日,南都记者致电大麦网...
凤凰传奇演唱会“柱子票”退一赔三被拒,大麦网:已安排沟通
据工人日报报道,2023年8月,中国消费者协会发布的《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》点出了网购演出票务问题中的“柱子票”问题:消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位,部分演出场所不支持消费者购票时选座,到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”,演唱会全程“只闻声不见人”。针对...
候补周杰伦杭州演唱会门票收6%手续费,大麦网是优化服务还是“割...
周杰伦嘉年华演唱会杭州站。图源:大麦APP因此,不少歌迷才寄希望于官方购票渠道的候补功能,没想到平台方也有手续费。4月16日,记者根据网友提供的信息,在大麦网售票平台尝试购买候补门票,4月20日场次就有1张看台980元的门票,可付款候补。记者注意到,在购票页面上,有“候补说明”里提到,“将优先为付款候补...
上游调查 | 演唱会的票为啥难买?官方平台“一票难求”,“黄牛...
对于该情况,目前已有票务平台推出了应对措施,其中,2023年11月,大麦网推出了候补购票,当演出票售罄且满足平台候补条件(仅限支持条件退的电子票演出)开启候补时,用户可选择预付全款,待该项目有新增库存时,系统将优先为候补订单进行匹配抢票,但额外收取的候补手续费也存在争论。同月,二级平台摩天轮推出改签试点,通过入驻...
看凤凰传奇演唱会买到“柱子票”要求退一赔三 大麦网回应
4月20日-21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。但在演出结束的第二天,就有网友爆料称自己在大麦网买到“柱子票”,因为观看效果不佳,要求退款被拒。23日,红星新闻记者从涉事网友处了解到,大麦方面给出了退款建议,但被其拒绝,“我希望平台退款加赔偿,并重视屡次出现的...
多花6%买候补票?大麦新功能被网友吐槽了…
用户在选择“缺货登记”后,当有票出现时,大麦网会通知用户(www.e993.com)2024年9月20日。而选择“付款候补”,则需要先预付原票价及服务费。以1280元档为例,加上服务费一共为1356.8元。潘玮柏“狂·爱”巡回演唱会海报图片来源:大麦大麦网的服务细则明确表示,用户在候补过程中可以随时退款,如果候补成功后需要退款,同样可以退,但需要收取...
大麦网被质疑到二级市场加价卖票,一票难求背后有何潜规则?
网上的二手“余票”从何而来?“我在某个二级票务平台App上订购了两张10月28日张惠妹在重庆的演唱会门票,每张门票原价为980元,二级票务平台App上销售的价格为每张1349元,此外还另收取了135元的服务费,两张演唱会门票共计花费2833元。在订购并成功出票后,我却发现在该App上显示的出票方为‘大麦网’。”10月份,...
大麦可以门票候补了!坏消息:要收6%服务费...网友质疑:打完黄牛又...
用户在选择“缺货登记”后,当有票出现时,大麦网会通知用户。而选择“付款候补”,则需要先预付原票价及服务费。以1280元档为例,加上服务费一共为1356.8元。大麦网的服务细则明确表示,用户在候补过程中可以随时退款,如果候补成功后需要退款,同样可以退,但需要收取退款手续费。然而,细则并未明确说明候补成功后退款...
未按时寄票却退款难,“大麦网”们何时才能在意消费者?
近日,有消费者在黑猫投诉大麦网不能按时寄出演出票,咨询客服,客服不予理会,也拒绝进行退款操作。浏览黑猫投诉,发现类似不退票或者不退款的现象不在少数。也有消费者表示,自己因为操作失误,误购买了一张音乐剧门票,购买后立刻与售票平台联系希望退款,遭到拒绝,根据有关规定,该演唱会尚处于预售阶段,并未出票,退票不影...
退票难,消费者质疑大麦网“双标”退票!律师建议参考飞机票退换规则
刘琦(化名)也遇到了“退票难”问题。2月28日,刘琦在大麦网抢到了某音乐节门票,抢到票的喜悦还未持续多久,当天被通知4月1日要考试,与演出时间相撞,于是刘琦紧急将转票信息挂到社交平台,同时联系大麦网客服退票、在全国12315平台APP填写投诉,如今,10多天过去了,退票也毫无进展。