去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

去哪儿网在退改签规则中称,其“不加收任何退改服务费,费用均按航空公司规定收取”。而该航空公司(国泰航空)官网的退改规定显示,哪怕是价格最低的机票,退票时也不会扣除所有的机票钱。退改签难成消费者“迈不过去的坎”实际上,机票退票难、昂贵的退票和改签费用是很多消费者经历过的问题。据媒体此前公开...

去哪儿旅行app怎么退票

在订单页面,你可以查看你所有的订单信息,包括已完成的、待完成的和已取消的订单。找到你需要退票的订单,点击进入。在订单详情页面,你可以查看订单的具体信息,包括航班信息、票价、退改规则等。如果你符合退票条件,接下来请点击“申请退票”按钮。在申请退票页面,你需要填写退票原因和其他相关信息,如退款方式、联系人...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

如果核实属于出票商户过错,去哪儿网可根据实际情况先行赔付用户的实际直接经济损失。同时,去哪儿网也受理用户退改签费用的咨询,并与出票商户核实退改签所需费用后联系用户告知。实际上,机票退票难却是很多消费者经历过的问题。天天消费发现,有不少消费者投诉去哪儿网机票退票等相关问题。在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端...

去哪儿网因捆绑消费遭多位用户投诉,客服回应

鞭牛士7月11日消息,陕西一网友近日在社交媒体发帖,称自己在去哪儿网购买火车票时,自动扣款所有费用,扣款后才看到多了个保障套餐,还无法退款。该网友称这趟班次的列车在买的时候票量充足,不明白为什么要多掏39元的捆绑消费。对此,去哪网客服称不接受套餐的话,下单的时候可以选下面那个不带套餐的订单去下单就可...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...

旅客称火车票票量充足仍遭去哪儿网捆绑消费

DoNews7月11日消息,7月8日,陕西一网友在社交媒体发帖,称自己在去哪儿网购买火车票时,自动扣款所有费用,扣款后才看到多了个保障套餐,还无法退款(www.e993.com)2024年12月18日。该网友称这趟班次的列车在买的时候票量充足,不明白为什么要多掏39元的捆绑消费。对此,去哪儿网客服称不接受套餐的话,下单的时候可以选下面那个不带套餐的订单去下...

「315特辑」在线旅游消费投诉量飙升,去哪儿网投诉量居首位

消费者投诉的退改困难具体表现为退款难、退改费用高以及退改政策模糊等，给消费者出行造成困扰与损失。013月7日，消费者王先生在消费保平台投诉，他于3月5日在去哪儿网平台预定了3月17日入住马来西亚吉隆坡某酒店订单，并在3月6日联系平台要求退订，在酒店前台明确表示可以免费退订的情况下，平台以“不可退订”...

火车票全网“免费退”?铁路12306“打假”飞猪:纯属是吸引新会员的...

图源:摄图网7月9日,铁路12306发布了一篇名为“火车票退票费规定三问”的文章。文章指出,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。“如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购...

专家支招:五一机票如何买更划算

去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示:“今年五一的出游需求旺盛,部分航线会出现票量不足的问题,建议有出游需求的旅客尽快购买,非热门航线5-6折即可入手。如果尚未有明确出游方向,可以等4月17日火车票开售后尝试捡漏。低价票大多出在中转航班中,但应关注中转时间避免误机,计算价格时要算上两段的基建燃油费。”...

退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

信网在去哪儿旅行App上看到刘女士预订的旅行产品的服务说明,其中提到该旅行产品提前3天可退,除去机票、火车票、自选酒店、保险以外的目的地旅游产品可全额退款。随后,信网又咨询了去哪儿App的在线客服了解到,这款产品的交通出行在用户下单时直接出票,如退票改签按照航司和铁路规定扣除手续费,平台不会额外扣款。