航司超售机票 乘客到机场却无法登机

“我去值机的时候,柜台工作人员告诉我飞机已经坐满了。”钱女士说,她反复向工作人员确认,对方明确告知她,此次航班超售机票,因此有3名乘客无法登机。同时,南航方面提出了650元的现金补偿方案,并要求钱女士签署一份协议,放弃追诉权益。“第三方平台已经给我出票了,且直到我抵达机场之前,南航从未给我任何提示和信息,如...

特价出票慢的原因是什么?这些原因对旅客有哪些影响?

首先,航空公司的票务系统处理能力有限。当大量特价机票订单涌入时,系统可能会出现拥堵,导致出票速度减缓。其次,特价机票的价格通常需要经过多重审核和确认。航空公司为了确保价格的合理性和符合相关规定,会对特价机票进行更严格的审批流程,这无疑会增加出票所需的时间。再者,代理渠道的复杂性也是一个重要因素。一些代理...

买机票,中产被同程们坑惨了 || 深度

刘博伊认为,在没有告知实情、购买页面上也没有作充分说明的情况下,平台将里程票充作现金票售卖,侵害了自己的权益。同时,平台提供的“电子行程单”没有如实标注里程票的实际价格,而是修改为809元,连同税费和机建燃油费,使之接近于他实际支付的1260元,让人误以为机票没有异常。这有违《中国民用航空电子客票暂行管...

买南航机票被组“陌生家庭”,谁泄露了个人隐私?

仔细翻阅后，该用户果然在机票订单中看到了另外两个陌生人的信息，包括他们的姓名、手机号、身份证号、机票号。该用户还在视频中指出，“四季之旅·三人版”赠送延误险，只要在南航APP中选择发送保单，自己甚至可以下载陌生“团友”的保险信息和电子行程单。简单来说，用户在不知情的情况下被登录了南航账户，“拼单...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

票号信息显示由境外代理出票去哪儿:已反馈信息,在等航空公司回复记者查询发现,票联状态“CPNNOTE”为电子客票的不正常,原因可能是网络或系统原因造成超时;票中航段信息与PNR(旅客订座记录)中的航段信息不匹配;票中姓名与PNR中的信息不匹配。刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解...

“消失的机票”去哪儿了?

记者通过业内人士了解到,“169”开头的机票是境外代理出票(www.e993.com)2024年11月24日。一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注意到,目前,在航旅纵横APP的历史行程中,那趟“有问题”的行程的机票却显示“已使用”。去哪儿回应称...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

除了被“退高买低”,还有消费者反映,自己在第三方平台上订购的机票,从出票时就“货不对板”。天津的刘先生告诉记者,他曾在同程旅行平台上购买了从天津飞往海南海口的机票,票价为870元。出票后,刘先生才留意到,票面金额只有640元。刘先生:他们没有告知我存在差价,没有主动联系我退款,发现后跟他们联系,才说能退...

“刚买错机票了,还能退吗?”东航2小时内全额退票攻略

1、若您同一笔订单里订了多张机票,这些机票需要一并进行退票。2、同一购票人6个月内仅可申请2次“2小时全额退票”(按自然月计算,以第一次退票月开始计算)。举个例子:您分别于1月1日、2月1日提交了2次特退,直到7月1日,才可以再次提交“2小时全额退票”申请。

系统异常致出现大量“白菜价”机票,南航:已出票的全部有效

11月8日晚,有多名网友发帖称,南方航空订票页面出现大量“白菜价”机票。截图显示,11月9日成都到上海的某班次机票票面价格仅为0元,另有网友发布的截图中,成都到拉萨的机票也为0元,还有大量票面价格仅20元、30元的机票。有网友晒出的订票交易记录显示,其购买了两张成都到上海的机票,机票价格单张仅20元,加上每...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...