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多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...
10月21日,刘博伊在同程旅行上花费1182元,购买了一张10月22日从雅加达飞往新加坡的印度尼西亚鹰航空公司(以下简称“鹰航”)机票,然而在出票后刘博伊查询发现,该机票显示舱位等级为“X”,即“里程票”。“我日常很喜欢乘飞机旅行,所以对机票的种类和舱位很敏感。我知道‘里程票’是不能用现金购买的,因此马上联系...
出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底
今年5月,刘女士在去哪儿APP上购买了两张9月28日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,然而,出发到机场值机时,柜台工作人员却表示查询不到订票信息。“明明出了票,却没有订票信息,去哪儿那边也无法给出解释。”10月17日,回忆起半个多月前的那次出行,刘女士觉得生气又无奈,她告诉封面新闻“追踪到底”记者,至今,“消失...
系统异常致出现大量“白菜价”机票,南航:已出票的全部有效
有网友晒出的订票交易记录显示,其购买了两张成都到上海的机票,机票价格单张仅20元,加上每张机票50元的机建费和每张110元的燃油费,两张机票总价格仅为360元。一位网友告诉北青报记者,11月8日晚8时许,他购买了两张南方航空明年1月成都到北京的往返机票,单张往返机票的票面价格仅为60元,加上燃油费和机建费后,...
五一出行当心!微信订票抢票别踩同程旅行自动扣费的六大坑
2024年4月29日上午10:47分通过微信火车票机票定了一张当天的火车票,当时显示需要抢票,点击后一直显示抢票中,提醒我购买加速卡,我没有点,下午自行在火车站购买了当天的车票。当天五点多购买已经进站上车,在19.21分时,手机收到短信,已经购票成功,购买到的票是C234,19:52分开车,也就是说离开车仅仅半个小孩...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
买错机票支付天价退票费的问题,一直备受诟病(www.e993.com)2024年11月27日。消费者龚先生实付6000多元购买机票在付款1分钟后,就发现买错了日期,立即选择“退订”,没想到收到的退款金额仅有269元。多位网友提出类似质疑,几乎所有平台都没明确提示“购买机票后不可退票”,对买错不可退并不知情。
携程旅行订票能退吗
对于已经出票的订单,用户需要根据各航空公司的规定执行退票操作,可能会收取相应的退票费。例如,起飞前24小时退票,通常收取不超过10%的退票费;而起飞前168小时(不含)内至起飞前4小时(含)之间退票,可能需要支付高达95%的退票费。携程还提供了人工服务帮助用户处理退票事宜,包括联系携程客服和与航空公司直接沟通...
比航司高3千多元?乘客反映代理商抬高机票改签价格丨追踪到底
订票后两分钟申请撤销订单乘客:反复联系依然未能拦截出票孙女士说,6月25日上午10点38分,她在同程旅行app上订购了3张达累斯萨姆至北京的机票,总价10377元。但孙女士发现日期填错了,支付完成的两分钟后,她立刻致电了同程客服,要求撤销订单。大约半小时后,孙女士收到撤销失败的短信,同程客服告知她尚未出票,只能等...
五一出游:短视频平台购票 当心“踩坑”
最终,双方在法院主持下达成调解协议,即商家赔偿李先生财产损失4000元。调解书做出后,商家已按时将钱款转至李先生处,双方的纠纷就此一次性解决。网上购票在线支付成功不等于出票成功网上购票的电子合同何时成立?刘彦言说,合同的订立一般分为要约与承诺两个阶段,承诺的时间即为合同成立时间。我国民法典明确规定,当事...
临行前才知第三方代理平台没买到门票,游客诉赔获法院支持
此种情形下,若网站或代理商未能提交相应证据证明付款后不能出票的行为系由不可抗力因素造成的,商家应当赔偿消费者购票差价或者其他经济损失。通州法院在此提醒,作为商家和平台,应当充分发挥联动机制,确保链接中信息的真实性、有效性,如果数据发生变动,应当及时更新链接的内容,否则不仅会影响消费者后续的行程,如若给消费...