订机票遭遇“退高买低”“阴阳价格”?南航指称第三方平台违规赚差价

10月31日电就近期被曝机票“退高买低”“阴阳价格”等问题，10月29日，中国南方航空在官网发布《关于南航官网购票信息安全的说明》。南航在《说明》中表示，近日，公司收到多起关于旅客购票信息安全的咨询，也注意到网络上出现的第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利的报道。经初步核查，相关案例主要涉及...

南航出新规:机票买贵可补两倍差价

官网购票买贵可以补差价昨日,成都商报记者登录南航官网看到,从2015年6月1日起,南航明珠会员通过南航官网购票后,若发现其他网站价格更低,即可提起申诉,申诉成功后可获赠面值为两倍差价的机票优惠券。南航官网包括南航门户网站、南航移动客户端、南航移动官网和南航微信;其他网站包括在线代理、商旅平台、旅行社网站等。

没订机票却收到航班变更信息 南航:系统故障

没订机票却收到航班变更信息南航:系统故障东亚讯(记者马兴威)5月17日,不少长春网友连续收到中国南方航空公司微信服务号的多条航班“变更”信息。部分市民担心个人信息被泄露。对于这种刷屏的情况,南航在官方微博上说明,原来是系统故障导致的。5月17日8时许,长春市民苏先生收到南航微信服务号的航班“变更”...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务

“因高原反应无法按原计划飞行，通过中国南方航空（以下简称南航）APP提交因病退票申请后，仍被扣了1300余元手续费。”近日，江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，预定的酒店都全额退款了，可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票被收高额手续费8月11日，张先生一家抵达...

南航机票买贵、机型变动可免费退票,其他航司会跟进吗?

目前,南航是国内第一家将机票买贵、机型变动纳入免费退票范围的航司。民航专家李渊向界面新闻分析称,南航客票退改规则全面调整对旅客而言是利好,能让旅客订票时减少很多顾虑。“估计以后其他航空公司也会跟进,因为南航是国内航线网络最发达、年客运量最大的航空公司,其客票规则具有表率作用”。

机票退改规则有变化!南航之后,东航也调了

如旅客购票后原购票渠道机票降价，东航允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票(www.e993.com)2024年11月8日。此外，对于分开购买的客票，在一定条件下构成连续行程的，当发生航班不正常时，可免收退改手续费。在东航官网、App、小程序线上自销渠道购错机票，符合一定条件的，也可免费退票。东航表示，...

没订机票却被告知更改登机口 南航:微信号故障

信息时报讯(记者钟键挺)昨日明明没有坐飞机,却收到航班登机口变更信息,让不少预订了未来一段时间南航机票的旅客惊出一身汗。昨日早上8时30分左右,不少关注了南航官方微信服务号的市民,都收到三条登机口变更信息。随后南航在其官方微博宣布,系微信服务号出现了系统故障,直到昨晚10时30分左右,该服务号恢复正常...

飞猪618机票次卡热销近20万件 “先囤后约”比直接订机票便宜近千元

飞猪618开售以来,包含随心飞、全球飞等权益的各类机票次卡持续热销,开售一周已累计售出近20万件。全日空航空中日航线往返次卡、中国南方航空飞全球往返次卡等热门商品先后经历多轮补货后继续“秒光”。今年618,消费者为出境游“囤货”的意愿进一步提升。飞猪数据显示,618首周所有售出的机票次卡中,跨境次卡的销量占比约...

南航乌鲁木齐??香港直飞航线3月31日起复航

经查询,目前,南航官网以及携程等订票平台已经可以购买乌鲁木齐至香港航班机票。南航官网截图乌鲁木齐至香港航线的复航将进一步推动丝绸之路经济带核心区与粤港澳大湾区的紧密联系,为两地区的经济发展和文旅交流架起空中桥梁,同时吸引更多香港旅客领略“美丽新疆”。

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

南航新增误购免费退票规定。“若旅客选错了航班日期,需要在出票之后2小时之内来电告诉我们。”南航客服告诉南都记者,接到旅客的退票电话后,客服会查看旅客机票是否符合“免费退票”的要求。对于在第三方代理平台购票、里程兑换的机票是不受理的,受理南航官方App、官网以及小程序的订单,“建议旅客在订票时尽量不出错”。