...到航班变动信息后 要第一时间通过航空公司官方电话或订票App确认
旅客收到航班变动电话或短信后,一定要第一时间通过航空公司官方电话或订票App确认,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中所提示的陌生号码。按照航空公司规定,因非旅客原因造成的航班延误或取消时,办理退改签是免费的,不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费,则极有可能是诈骗,应立即拒绝要求和停止沟通。
女子被骗123456元,原因竟然是:航空公司私人客服打电话
6月11日,家住荣县长山镇的王女士接到一通自称是航空公司私人客服的电话。电话中,对方声称王女士订购的成都至上海机票因飞机延误需要改签,并承诺改签成功后会发放300元的延误补助。这个看似合理的解释使得王女士没有产生怀疑,完全相信了对方的说辞。在对方的指导下,王女士下载了一款带有语音功能的APP。通过APP的语...
乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...
于是姜小姐立即打电话询问成都航空,但客服认为是购票者自己的责任,不予全额退票甚至要收取票面价90%的退票费用。姜小姐表示疑惑:“同一证件号,同一个人,为何能在同一航班上买两张票?”成都航空回应:不符合退票要求,建议改签。中国航空公司相关人士称,因部分乘客有特殊需求,开放重复购票。重复购票后退票失败遭遇:...
警惕!“因飞机故障要求退改签”新骗局!
半个月前,张凌在海南航空的官网购买了一张机票,航班原定于11月6日从北京起飞。5日下午,她接到了一通自称航空公司客服人员的电话,对方表示张凌预订的航班因飞机故障取消了,需要改签或退票。张凌称,客服说要理赔,让她上支付宝去点收款。但输入客服给的序号后,张凌发现自己没办法收款。此时,对方表示可视频...
航班“退改签”?这个新诈骗套路要警惕→
从记者收集的材料来看,被骗旅客有些是从第三方平台订票,也有直接在航空公司官网购买机票。这些准确的航班信息,是从哪里泄露出去的?昨天(21日),记者拨通了海南航空公司的客服电话。客服表示,不会主动泄露任何旅客信息,但也无法得知旅客信息是如何被获取的。某第三方平台工作人员告诉记者,他们同样关注到了航班信息...
美媒公布10名911遇难乘客最后的通话记录,揭露了飞机上发生的详情
1.贝蒂·安·翁给美国航空公司订票处打的电话贝蒂·安·翁是美国航空公司的一名空姐(www.e993.com)2024年10月19日。这位来自波士顿的空姐在2001年9月11日当天,正在美国航空公司11号航班上工作。当飞机被劫持时,翁迅速给美国航空公司的订票处打了电话。“驾驶舱没有回应。商务舱里有人被刺伤了,嗯,我想有催泪瓦斯,我们快不能呼吸了。我不...
出行前,突然被通知“航班取消”!精准掌握个人信息,有人200多万元...
近日,有网友发帖称,在旅游售票平台上购买机票后,突然接到自称是相关工作人员的电话,准确报出了该网友的航班信息。对方称,因其航班延误,且提前购买过延误险,因此可以得到600元赔付。对方还向他出示了航空公司官方付款账户。但在赔付过程中出现打款失败的问题,对方要求他下载一个名为“全视通”的App,并要求录屏,提供...
飞机临时因“故障”需退改签“客服”主动理赔,新骗局如何“设套”?
从记者收集的材料来看,这些被骗旅客有一些是从第三方平台订的票,也有直接在航空公司官网购买的。这些准确的航班信息,是从哪里泄露出去的?记者拨通了海南航空公司的客服电话。客服:我们也陆续接到了旅客反馈,我们深表歉意,我司对于旅客信息采取了严格的保密措施,不会主动泄露任何旅客信息。记者:我没有通过第三方...
被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电
“一般航空公司的市场部,订票端口都能够看到未起飞的航班信息,包括旅客的姓名和电话。”某航空公司中层告诉贝壳财经记者。实际上,由于机票的购买环节复杂,航空公司并非唯一的航班信息泄露点。民间互联网安全组织网络尖刀创始人曲子龙对贝壳财经记者表示,售票的APP平台、订票系统、航空公司等任何一个环节出现问题,都有...
盐城警方提醒!
诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等乘机信息。在受害人登机前,冒充航空公司、订票网站、旅行社等公司的工作人员,通过打电话或发信息的方式联系受害人,并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。第二步:提出理赔,设置陷阱...