铁路新客规公布,列车可拒绝“买短乘长”旅客补票和继续乘车
铁路部门曾多次对“买短乘长”现象进行回应,表示将根据客流情况,决定是否办理越站补票手续,强行越站乘车将加收50%票款。同时,为确保列车运行安全和秩序,在客流高峰期的重点列车、重点区段,如果列车没有运输能力,将停止办理越站补票手续,并引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,防止出现严重超员情况,...
2024铁路新规:短途票乘客不能‘补票续行’了?
“买短乘长”指的是旅客购买短途车票,到达票面站点后不下车,而是通过车上补票等方式继续乘坐至目的地。这一行为虽然在某些紧急情况下为旅客提供了便利,但铁路部门并不鼓励。因为这种行为可能会超出列车的载客容量,影响列车运行安全和秩序。铁路车辆,尤其是高铁,都有严格的载客容量限制。据有关人员透露,尽管和谐...
铁路乘车有重要变化!有权拒绝补票……
在2023版《国铁集团客规》“在列车具备运输能力时,如旅客到站后需要继续旅行,列车工作人员可为其办理补票”基础上,2024版《国铁集团客规》新增了“无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”规定,主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险,有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车体验。随着各大院校陆续开学铁路部门对1...
铁总:列车没有运力时将停止办理越站补票手续
五一小长假的最后一天,多名乘客网络发文称,其在乘坐火车时,车上广播称列车不办理延长补票,如乘客执意越站乘车,到站后车站将根据铁路旅客规程,除补票外还将加收应补票价50%的票款。5月5日下午,北京青年报记者通过12306客服证实了这一消息,工作人员称:“我们关注到五一期间一些持票乘客无法乘车的情况,在实施这一措施...
正式公布!列车有权拒绝旅客补票和继续乘车!
2024版《国铁集团客规》共有5章114条,对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订,同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。主要变化如下↓↓↓01修订车票改签规则将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以...
铁路部门下发“买短补长”临时办法:执意越站加收50%票款
5月4日,有多名乘客在网络上反映,其所乘高铁或动车组列车广播指出,本次列车不办理车上延长补票,如乘客执意越站乘车,到站后车站将根据铁路旅客规程,除补票外还将加收50%的票款(www.e993.com)2024年10月19日。有购买短途票的旅客称,其5月4日欲在车上进行“补长”时被拒,到站后补票被加收了50%票款,而这一规定铁路部门在其上车前并未公...
铁路内部通知,执意越站加收票款?网友炸了
5月4日,有多名乘客在网络上反映,其所乘高铁或动车组列车广播指出,本次列车不办理车上延长补票,如乘客执意越站乘车,到站后车站将根据铁路旅客规程,除补票外还将加收50%的票款。有购买短途票的旅客称,其5月4日欲在车上进行“补长”时被拒,到站后补票被加收了50%票款,而这一规定铁路部门在其上车前并未公...
9月1日起全国铁路部门全面推广电子化补票
9月1日起,除少量市郊线路、边远支线外,全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。推广电子化补票,是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的具体行动,也是深入实施客运供给侧改革的重要举措和铁路电子客票的深化拓展。这一创新举措可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼,还能减少纸...
昆明南站不再办理延长补票,12306称“买短补长”有风险
2月20日上午9点多,李先生给大皖新闻记者发了一段昆明南站现场视频。视频显示,昆明南站候车室内挤满了乘客,“乘坐G1542次列车的旅客请注意,G1542次列车不办理列车延长补票,G1542次列车不办理列车延长补票。”铁路工作人员拿着喇叭喊话提醒乘客。2月20日9时许,昆明南站候车厅。(视频截图)...
列车超载引发乘客补票困扰,铁路部门呼吁买短乘长主动补票
根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,乘客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,将按无票处理。12306客服人员表示,乘客如果成功补票,不需加收补票价格50%的票款,补票乘客应在上车后...