演出票品不予退款?用户投诉“大麦网”演出票退款政策违法

2024年11月25日 - 网易

陈女士认为不给退票实属于违法行为,这种行为本身就是违法,根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的霸王条款。“《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款请大麦平台退还支付费用。接...

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一票难求演唱会门票都去哪儿了黄牛手中的票源之谜

2024年10月18日 - 中华网

虽然文旅部门明确规定面向市场公开销售的营业性演出门票数量不得低于核准观众数量的85%,但在实际操作过程中,每一场演出到底开出多少票,其中又有多少是公开发售的信息并不透明。主办方还会留给演唱会团队、赞助商等机构一定的公关票,很多不可出售的“赠票”经过层层转手,成为了黄牛的票源。一位演出商表示,曾经遭遇过...

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演出票退转难题待解

2024年7月4日 - 人民政协网

“三是票务退改机制仍不够完善。除‘抢票难’外,消费者还面临着退改票难题。‘阶梯退票’虽然有了,但不同演出、不同票务平台仍未能就此形成统一规范。”竺越表示,限制退改票虽然是出于打击炒票倒票行为的良好初衷,但也存在转嫁监管压力、损害消费者自主选择权的问题。建议尽快立法统一演出行业退转票标准杨勇建议...

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大麦、猫眼等平台被约谈,演出票“强实名”推广并非一劳永逸

2024年7月18日 - 百家号

由于“强实名”制度导致演出票无法转让，市面上大部分演唱会都设置了退票机制，允许消费者在一定时间范围内退票，并收取相应的手续费，但退票何时截止、手续费比例如何并无统一规定。以蔡依林演唱会为例，其合肥站开演前四天截止退票，手续费最高收取票价的50%，而其上海站则提前两天截止，手续费最高为20%。像这种...

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大麦网上买到柱子票起诉主办方获退赔

2024年6月20日 - 新浪

转自:九派新闻#9歌迷梁静茹演唱会买到柱子票案宣判##大麦网上买到柱子票起诉主办方获退赔#6月20日,据“上海法治报”消息:去年5月20日、21日...

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...都看不到”,林俊杰济南演唱会因视角问题观众大喊退票,大麦网回应

2024年5月12日 - 百家号

本文转自新黄河；5月11日晚，林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场，有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”(www.e993.com)2024年11月28日。网友称“980元的票屏幕都看不到”。对此，大麦网客服热线工作人员表示，会将问题反馈给主办方进行核实，是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司，电话均无人...

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演唱会千元抢到“柱子票”,一场与大麦的拉锯战

2024年4月30日 - 新浪新闻

对于“柱子票”“铁窗票”维权问题,4月29日,大麦客服对新京报贝壳财经记者称,“无法保证(不出现这些问题),入座的时候都会提前对现场勘查,如果有问题可以提供现场凭证去反馈。”至于是否能退款或更换座位,客服并未直接回应。“柱子票”遇上退款难:补偿200元优惠券...

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刘德华2024巡回演唱会南京站总票代换成猫眼,大麦取消后终于重新...

2024年6月13日 - 搜狐

其他事情,也不是我们需要去操心的了。南京站这次重新上线预约抢票,有一个转变,可能大家都有注意到,就是本来南京的总票代是大麦,这次重新上线后,总票代从大麦变成了猫眼,也就是说这次能够重新上线,相信华仔团队在背后做了不少努力的工作,以保证这次的演出顺利进行。所以2024年6月4日大麦客服回复说南京站取消,也不...

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...歌迷质疑收50%退票费不合理,大麦否认“跳票”称客户误操作买错票

2024年5月9日 - 腾讯新闻

记者拨打该局市场科电话,工作人员答复称:“大麦网它有它的规定,我们只负责内容审批,买票是举办方跟第三方平台。”工作人员表示:“买票时有没有注意规则吗?还是跟大麦网协商,就说这个(退票)收费不合理,如果有问题的话,再打电话来,我们这边再想办法,也可以打12345市政府热线,看转哪个单位处理。”...

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