遭遇“机票改签”骗局 昌江警方为群众挽损55万元

客服要求通过屏幕共享功能指导其在“中国民用航空局”网页,联系客服申请改签机票和延误金。随后,“客服”又以领取延误金为由诱导夏先生登录邮政银行APP输入银行卡支付密码及人脸识别,期间“客服”一直叮嘱夏先生不要查看短信。在一番操作后,卡里的15万元都转入了对方的账户,收到钱款后“客服”立即挂断了电话。这时,...

新加坡往返中国8城市多航班停飞、改期!10月机票盘点,低至￥318

一红眼航班更改营业时间,延迟起飞新加坡往返广州的新航SQ852、SQ853航班,将分别在2024年10月25日、26日后,修改营业时间。新加坡飞广州的新航SQ852航班,自10月27日起改为深夜22:10出发;广州飞新加坡的新航SQ853航班,自10月28日起改为凌晨3:35出发。这下,新航往返广州的航班,更红眼了……另一趟新加坡往返...

机票退款只剩个零头,这是怎么回事?

主要包含两个方面的改动:一是降低退改费率,二是扩大免费退改范围和适用场景。比方说南航和东航规定,票价降低允许免费退票。也就是说假如你提前买好了机票,但24小时以内发现有降价,你可以免费退掉之前的重新买一张。这一点对于游客来说非常有必要,因为即便在一天之内,机票价格的波动也是实时存在的。不过特价机票可...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

记者查询发现,在黑猫投诉平台,有272宗消费者投诉涉及南航办理病退机票审核慢、客服不专业、病退申请无法撤回修改等。投诉平台上有关南航病退的投诉资料图对于相关投诉问题,《中国消费者报》记者向中国南方航空集团有限公司发去采访邮件,截至发稿,尚未收到回复。航司应一次性告知材料清单调查中记者还发现,目前已有...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

庆女士再次进入App，发现机票已降至399元。因出行需要，庆女士经常关注航司的各项动态，她记得，年初东航曾调整了客票退改规则，其中提到过机票买贵后的处理方式。她赶忙打开微信查看详情，官微发布的公告里的确有一条新增的票价波动的退票规则，里面写着“如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一...

旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

3月16日，孟先生向同程旅行投诉，“第二天他们回复我说，个人信息不能修改，只能让我退票(www.e993.com)2024年11月13日。退票还要扣我3000多元的手续费，可是我的这张机票本身也就才7000块钱。”孟先生称，他所购买的这班航空公司为韩亚航空，“我的孩子也在加拿大，他在那边直接联系到韩亚航空，他们说是可以在出票地的售票处免费帮助乘客...

【关注】机票退改规则有变化!

如旅客购票后原购票渠道机票降价，东航允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。此外，对于分开购买的客票，在一定条件下构成连续行程的，当发生航班不正常时，可免收退改手续费。在东航官网、app、小程序线上自销渠道购错机票，符合一定条件的，也可免费退票。东航表示，...

机票退改规则有变化!南航之后,东航也调了

如旅客购票后原购票渠道机票降价,东航允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。此外,对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。在东航官网、App、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,也可免费退票。

机票信息被录错 退票要交手续费

3月16日,孟先生向同程旅行投诉,“第二天他们回复我说,个人信息不能修改,只能让我退票。退票还要扣我3000多手续费,可我的这张机票本身也就才7000块钱。”孟先生称,他所购买的是韩亚航空的机票,“我的孩子也在加拿大,他在那边直接联系到韩亚航空,说可以在出票地免费帮助乘客更正个人信息。”...

今起多家航司调整机票退改规则 退改费下调 平均省100元

航班起飞前30天之外的免费退改规定、机票买贵可免费退票、放宽因病旅客退改规则……今日(1月10日),南航、东航等航空公司相继发布公告,航司客票的退改新规正式生效。相较火车的“提前7天免费退”以及临时退票最高收取25%,在民航服务中,机票免费退票难、自愿退票贵是旅客吐槽颇多的问题。