好消息市民买特价机票能退了

同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。南方航空航班起飞前7天(含)前,6折左右经济舱退票费率为10%,起飞前4小时后,退票费率为50%...

南航回应被指机票退高买低阴阳价格:第三方违规利用旅客信息在官方...

三、旅客若发现有类似案例或违规行为，可通过南航APP在线客服，或拨打95539客服热线向我司举报。据澎湃新闻报道，近期不少消费者反映，在第三方平台上订购的机票，出票后价格与实际支付的金额不一致，差价多达几百元。甚至还有消费者称遭遇“退高买低”，即已经出票的机票，在消费者本人不知情的情况下被私自退票，取...

航司超售机票 乘客到机场却无法登机

11月20日,钱女士向华西都市报、封面新闻爆料,她在第三方平台购买了中国南方航空(以下简称“南航”)从成都飞广州的机票。19日下午,当她到达机场准备值机时,却被告知该次航班超售机票,飞机已坐满。钱女士因此错过该航班,也错过了当晚在广州的会议。“南航出的问题,我却面临老板的追责,因此我要维权。”钱女士说。

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

适用出票日期：2024年9月4日（含）之前。须在航班计划出港时间前取消定座。适用票证为880票证。已办理退票或变更的客票，已收取的变更费、退票费不予补退。客票退票及变更规则如下（一）客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，在客票退票期限内至原购票地办理全退，免收退票费。（二）客票变更在...

南航回应机票退高买低、阴阳价格:第三方平台违规赚差价

还有消费者称,他们机票出过票后,在本人不知情的情况下被私自退票,取而代之的是一张重新购买的低价票,但之前已经支付过的票款,第三方平台也没有退还差价。针对旅客反映的机票“退高买低、阴阳价格”等问题,10月29日,中国南方航空在官网发布一则《关于南航官网购票信息安全的说明》。

机票免费退改仍难上加难 航司调整机票退改规则的诚意何在?

东航指出:“在东航官网、APP、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,可免费退票(www.e993.com)2024年11月27日。”南航表示:“进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。”...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

非自愿退改:《公共航空运输旅客服务管理规定》明确,因航班取消、延误、超售等非旅客原因导致客票变更的情形,属于非自愿情况,退改不需要手续费。旅客错购机票:根据民航局2018年7月下发的《关于改进民航票务服务工作的通知》,姓名书写错误、重复购票等均属于旅客错购机票。航空公司需提供免费退票等服务。

南航:无论何种渠道购买机票 均可在官方途径退改签

南航集团,南方航空,近日,多家机票第三方代理平台被曝出存在“天价退改签”现象。昨日,金羊网记者从南方航空公司获悉,南航率先推出“全渠道退改”服务,即在任何渠道购买的南航机票都可以在南航APP、官方微信公众号及触屏版H5官网提交退票和改期。目前,该服务覆盖了几乎

看不懂的机票退改签(二):航司规则各异 退票费还随票价波动

以赵青买的国内经济舱N舱机票为例,在航班起飞前168小时(含)前,南航和国航的经济舱N舱自愿退票都要收取实际票面价格20%的手续费,但东航却只收取10%,赵青购买的便是收取20%费率标准的航司。对于这个差距,赵青购买机票的航司客服表示,其他航司的退改标准与本公司无关。

机票免费退改为什么这么难?

春节临近,不少人已经踏上了归乡或出游的旅途。今年春运期间,民航旅客运输量预计将达8000万人次,与此同时,机票退改签难题也引发了关注。近日,一则“机票1800元,退票费却要1500元”的新闻冲上了热搜。据该新闻报道,一名旅客投诉称,她将1月13日从墨尔本飞上海的南航机票错买成了1月30日的,并在1月1日联系航空...