携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

比如,同一行程的机票和酒店均在携程预订,如果遇到航班取消或延误影响入住,可免费取消酒店。事实上,携程CEO孙洁此前也表示,“对携程而言,顾客需求永远在第一位。携程优质的服务能力是吸引和留住用户的重要原因之一,也是携程的特色所在。我们已经升级了许多产品的服务保障,来确保游客能安全、放心地出行。”...

携程机票改进 提供无默认可勾选产品

在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。“未来,携程也将持续关注消费者的需求,提供更加好的预订体验。”携程机票相关负责人表示。对于携程整改一事,中国电子商务研究中心主任曹磊认为,此次事件也对于携程的影响不小。

网上订机票被绑定另一张 携程客服:不涉及隐私

李女士说,多出来的这张机票并没有扣她的钱,但是她要求取消这张机票时却被告知取消不了,“如果取消就两张票一起取消。”李女士对此很不认可,她表示,在她购票时并没有看到会绑定其他机票的提示。“为什么没有经过我的同意,就为我订一张我不知道的机票呢?”今天上午,记者致电携程客服,客服人员证实确有此事。客...

携程机票怎么改签

**一、登录携程账号**首先,确保您已安装并登录了携程旅行APP或访问了携程官方网站。在首页或“我的”页面,您可以找到与订单管理相关的入口。**二、进入订单管理**在APP中,点击右下角的“我的”按钮,进入个人中心页面。在这里,您可以看到“全部订单”的选项,点击进入后,即可浏览到您的所有机票订单。**三...

携程旅行订票能退吗

例如，如果是因为疫情导致的航班取消或延误，旅客可以按照航空公司的规定进行退票或改签。具体操作上，旅客可以通过携程旅行的订单详情界面选择“退票”选项，并按照系统显示的手续费进行确认后提交退票申请。这表明携程旅行提供了便利的平台，让旅客能够根据航空公司的规定，在特殊情况下申请非自愿退票。因此，携程旅行订票是...

台湾花莲地震,OTA发布机票酒店免费取消等保障措施

针对台湾省其他受灾较轻区域的退订需求,携程也将尽力为用户协调挽损(www.e993.com)2024年11月27日。在同程旅行平台预订4月3日凌晨至4月10日凌晨期间入住台湾花莲地区酒店的用户,如因地震原因导致无法出行,未入住的订单可免费取消。交通方面,同程旅行密切关注航司动态,及时更新相关信息,将严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。携程机票也已开启...

央视曝光:携程“积分票”利益链背后黑手

2016年1月9日,一位叫付先生的网友在网络上发文,投诉携程销售“假机票”,导致自己在日本机场遭调查3小时。此事在网络上曝光之后,“携程在手,说走就走”的这句广告词,被众多网友调侃成了“携程在手,机场留守”。一时间,携程卖”假机票”坑人的话题,成了众多消费者关注的热点。

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

1月15日下午,章女士分别与机票订票平台联系(章女士的机票通过携程订票,其丈夫和女儿的机票通过飞猪订票),与客服沟通并明确了自己的诉求:因女儿生病需要将机票改期。同时,章女士也联系了东方航空客服,东航客服请她与购票渠道沟通,并表示改签只能延后不能提前,建议申请病退再重新购买。

至高可减80元!深圳春节特价机票怎么买划算?这些优惠别错过→

春节特价机票查询平台01携程网手机端:进入携程特价机票查询页面后,依次选择出发地、目的地及出发日期,点击查询即可。如下图所示,以深圳飞往北京为例:图源:携程网,下同春节特价机票查询入口获取可以点击下方名片,跳转至深圳本地宝,在后台对话框回复特价机票即可获取携程网、同程旅行、去哪儿网春...

“五一”临近,旅游行程有变,如何退单损失最低?

一般来说,消费者在行程开始前6日至4日取消,按旅游费用总额的20%折算;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%折算;行程开始当日,按旅游费用总额的60%折算。也就是说,旅行者主动取消,需按上述比例扣除费用总额的一部分。如果旅行社主动取消行程,则在退还全部费用后,还需向消费者支付对应比例的违约金。需要注意...