航班取消、延误后消费者要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。此外，去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到，去哪儿网负责受理用户的投诉，并在核实具体情况后，作为中...

实付款比机票行程单多198元 差价“去哪儿”了?

去哪儿网官方回应称,调查显示,造成多收费的原因是代理违规操作,出票为9.4折Y舱价格,却按照Y舱全价票卖。昨日,去哪儿网相关负责人告诉北京青年报记者:“我们公司将执行原单退一赔三政策,即按照原单3424元价格退款,再赔偿三倍款项10272元。已经告知用户赔偿的额度,用户已经确认。”实际购票比行程单票价多了198元...

博物馆官方平台买不到的票三方平台高价卖?四川将展开联合专项整治

据介绍,前两天馆方从“去哪儿网”平台上看到在线销售高达1666元的“门票+包团人工讲解”套餐,信息显示该套餐需提前6天预约,并附带有高达千余元的退票费用,且注明超过10月5日后就无法退款。后在有关部门介入下,这个产品才被屏蔽。但类似情况一直存在,虽然也曾给多家三方平台发送了律师函,但收效甚微。“这种把代...

名下莫名其妙多一张机票,飞猪等被指涉嫌侵犯消费者知情权

也就是说,正义喵花1031元在去哪儿旅行上购买了从大连飞往广州的机票,但南方航空的实际出票为包括两个航段的联程客票,且实际出票的价格更低,只需640元。红星资本局了解到,谭女士和正义喵都向平台方发起了投诉。其中,谭女士购买机票的钱款已全额退还;而正义喵认为平台方的行为涉嫌欺诈,要求去哪儿旅行退一赔三,...

放票秒没、黄牛炒到1600元1张,每天4万张故宫门票去哪了

这个暑期，不少游客反映故宫门票一票难求，每天放票即秒没，很难抢到。那么，每天4万张的故宫门票都去哪儿了？门票预约秒没黄牛最高叫价是官网26倍记者调查发现，一些外地游客是通过黄牛购票。一位河南游客对记者说：我们是一家5口来北京旅游，来之前一直抢不到故宫门票，为了此行不留遗憾，孩子妈妈在网上找...

成都一大波演唱会来了,如果抢不到票能不能候补?平台回应了

候补票位置的差异则与候补票来源有关(www.e993.com)2024年11月27日。当有用户因特殊原因无法观演,退掉了前期抢到的门票,就有可能会被候补用户抢到好座位。此外,舞台搭建完成后,一些原本认为会被遮挡的位置,发现不存在遮挡了,也会释放出来,其中可能也会有少量相对好一些的座位。演唱会可候补时的界面截图...

机票差价去哪了?多位市民吐槽被“退高买低”

退改两次,消费者不知情通过“航旅纵横”系统消息,记者看到,胡女士原先购买的是7月14日从上海飞往阿勒泰的MU6317次航班,起飞时间为当天上午7时,票面价格为1661元。7月6日晚间,这张客票被变更为Open票,即无确定航班和起飞时间的“开口机票”,几乎在同一时间,Open票又被确定为一张8月11日起飞的客票。紧接着,这...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

针对以上问题,记者联系了“去哪儿”网的客服,客服随后给记者反馈称,针对联程机票第二程无法退改可能由于第二程机票售完或无行程推荐导致,对此记者提出应该如何应对时,客服称会提报建议,继续优化。而人工客服无法直接联系则是目前公司致力于通过人工智能解决顾客问题,但针对为何无“转人工”提示,客服称会将建议提报,有...

春运开启除夕火车票开售 去哪儿:多线路火车票开票即售罄 不少旅游...

去哪儿平台推出“机火同抢”服务,购买此服务后,旅客抢春运火车票的同时订机票,若火车票抢票成功,机票全额退手续费。长假休8天带火旅游航线不少旅游航线经济舱都卖光了去哪儿数据显示,腊月廿七至廿九(2024年2月6-8日)出发的机票预订量已超过2019年同期近一成。

钱都花哪儿去了? 去哪儿网再现捆绑销售!

01近日,多位网友在黑猫投诉和社交平台上投诉去哪儿网涉嫌捆绑销售,涉及高铁票、机票等。02网友表示,自己在去哪儿网上购买机票时被自动扣款购买保障套餐,且无法退款。03然而,去哪儿网客服称购买的产品系套餐产品,但在下单页面并未明确标注套餐具体内容。