台风来了,大麦网也不给退票?

根据代女士提供的机票截图，原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知，已取消行程。对于代女士反馈的情况，大麦官博在黑猫投诉平台上回复称，大麦网作为票务代理平台，不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后，大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而，直到9月12日，代女士收到大麦网...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次事件的僵化处理方式表示反思,并承诺将进一步改进客户服务流程,以更加贴心、灵活的服务回应消费者的需求。

台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

根据代女士提供的机票截图，原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知，已取消行程。对于代女士反馈的情况，大麦官博在黑猫投诉平台上回复称，大麦网作为票务代理平台，不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后，大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而，直到9月12日，代女士收到大麦网...

歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票 大麦网表示已过退票窗口期...

当晚,一位自称大麦网工作人员的女士联系记者称,根据主办方公示的项目规则,陈女士申请退票时间已经过了退票窗口期,无法协商退票。“针对陈女士提供的车票等相关证明,平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示,大麦网只是售票平台,对于是否退票没有决策权。此外,是否出票不能成为退票的依据,客户只要成功付款,就一定会出票。

大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应

邵女士向客服索要大麦与主办方的对接凭证,客服并未正面回应,仅表示“已经过了退票时间”“根据目前的规则,暂不支持退票”。随后,邵女士向主办方所属地上海市的12345热线,以及大麦公司所在地北京市的12345热线进行投诉。曾回应称以主办方答复结果为准7月17日,南都记者就此事联系上海12345热线,接线人员表示,确有收...

妹妹意外过世,哥哥想替她看周杰伦演出,出示死亡证明后仍遭拒?大麦...

此外,大麦已经协助该用户办理了免费退票,票款将于5月22日原路退回(www.e993.com)2024年11月14日。对于哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会的心愿,大麦表示“仍在努力协助沟通,希望能帮助哥哥真正达成心愿”。主办方回应:系统无法更改观演人退票可帮他重购,但他没退5月21日,王先生(化名)向“黑猫投诉”平台投诉称,自己的妹妹买了6月1日周杰伦长...

哥哥想替过世妹妹看周杰伦演出遭大麦拒绝 ,大麦回应:已免费退票

目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票,票款将于5月22日原路退回。另外,我们仍在努力协助沟通,希望能帮助哥哥真正达成心愿。感谢广大用户的监督,后续我们将加强客户服务培训,优化服务流程,做到更有温度更及时,避免类似事情再发生。

大麦回应亲属替看演唱会:演唱会强实名无法更换观演人 已为用户...

针对用户更换观演人的诉求,大麦也积极与主办方进行了沟通,主办方同意给用户免费退票(该时段原为20%手续费退票期),大麦客服也同步电话反馈给了用户,但是用户坚持要求更换观演人,因有违强实名规定,因此无法满足。目前,该用户已经申请退票,大麦也已为该用户办理了免费退票退款,票款将于5月22日原路退回。

大麦网已退票退款 柱后视角引争议,官方致歉并全额补偿

然而,一位网友在社交媒体上发布视频,声称其在大麦网上花费960元购买的两张演唱会门票实为“柱子票”。视频中,该网友的座位被一根水泥柱子遮挡,严重影响了观演体验。尽管现场工作人员曾协调至旁边座位,但不久又遭遇驱赶。在向大麦网申请退款时遭到拒绝。4月23日,湖北经视直播对该事件进行了跟踪报道。网友表示:“...

已确认,全额退款!

1月16日,大麦平台工作人员表示,在接到网友反映的问题后,通过后台核实并非系统“跳票”。17日,大麦平台同意为未核销未现场观演者办理全额退款,退款将在7个工作日内退回原付款账户,部分购票者平台账户状态已更新为“提交退款申请”。“现在还有6张去现场观看(林子祥演唱会)核销了的,大麦是拒绝退票的,他们也希望能够...