王心凌演出现场观众大喊退票,多方回应

王心凌演出现场观众大喊退票，多方回应11月2日，知名歌手王心凌在江西宜春月亮之都-IHMAO音乐嘉年华上的演出引发热议，有网友质疑其提前离场，并称现场导播不切王心凌镜头，观众大喊退票。现场视频显示，众多观众齐喊“退票”。夏女士告诉记者，王心凌是音乐节压轴嘉宾，且网络宣传歌单上她有很多首歌，但上场后她只唱四...

王心凌演出时突发,观众大喊“退票”!主办方道歉、工作室发声明

一场演出引发的“退票潮”说到音乐节，大家一定都充满期待，尤其是当主办方宣布王心凌将作为压轴嘉宾时，现场的气氛瞬间炸开。可是谁能想到，这场原本应该是“月亮之都”的音乐盛会，却因为她的短暂演出引发了众多观众的“退票”呼声。王心凌上台后只唱了四首歌就离场，直接把观众的期待压到了地上。这一幕不禁让人...

退票贵退票难,演出市场退票困局亟待破解

其中,部分演出标明,如观众因“不可抗力因素”需要退票,则在出示相应凭证经官方购票平台审核后,不受退票规则限制,予以全额退票,但其中的“不可抗力因素”未明确标明具体内容。2024年10月19日北京某演唱会退票规则截图律师:不能简单以“七天无理由退换”规范演出票但也不应将“不可抗力要求”限制过高记者联系...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

1、积极向相关部门提出文娱演出市场相关问题专项建议。省消保委于2024年7月24日向相关部门发出建议函,建议监管部门加强对演出市场各主体的指导和监管、加强行业自律,并提出要建立合理的文娱演出门票阶梯退票政策团体标准。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第36条规定:“有关行政部门应当认真听取消费者...

买票难、退票贵,看个演唱会怎么这么难?

目前退票机制主要由演出举办单位、歌手的经纪公司以及当地文旅部门共同决定,但文旅部门在其中似乎处处掣肘。今年7月15日,江苏省消保委为解决消费者退票难题,公开约谈了12家文娱演出经营主体,但票务方只有大麦、猫眼、票牛参加,票星球、秀动态度消极推脱,拒绝协助消保委向相关主办方及经营者发函。陶喆、萧敬腾、胡彦斌演...

亲人病危,提供三次证明材料仍拒退演出票?最新进展

近日,消费者邵女士向记者报料称,其在大麦网花费2760元为父母买了两张刘德华演唱会上海站门票,演出开始前几天爷爷突然病危,邵女士向大麦提供了三次证明材料申请退票仍遭拒(www.e993.com)2024年11月27日。7月19日,大麦客服向记者表示,对于亲人病危或逝世等特殊情况,用户可联系客服提交相关凭证申请退票,但此类情况需要平台与主办方沟通协商处理,最终...

直击文娱演出退票难,平台方和主办方这样回应……

陆惜春建议,文艺演出行业的各主体应规范票务秩序,平衡票务销售管理的需求和消费者权益的保护,建立演出市场退改票机制并明确梯次退票收费标准。此外,主办方和票务平台应考虑制定长效的制度规范,完善相关服务链条,若在合同履行过程中,确实存在无法克服的履行障碍,应制订充分有效的处置预案,面对消费者维权时及时回应,积极主动...

演唱会退票难问题频发:消费者合法权益谁来护?

演出退票规则大多由主办方制定,而规则是否合理,消费者往往缺少话语权。数据显示,在某投诉平台上,仅与“演唱会”“不退票”相关的投诉量超5000条。面对舆论的质疑,平台方则以“门票退改政策受到门票的时效性和稀缺性的影响,如果没能成功二次销售,主办方将承担极大的风险”,规避“黄牛炒票倒票”等理由,作为自己的“...

演唱会退票标准混乱,手续费最高竟达50%,消费者苦不堪言

2023年9月12日施行的《文化和旅游部公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(以下简称《通知》)规定:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利;演出举办单位应当履行告知义务,告知消费者购票、入场和退票规则。

演出门票退票难该如何破局?

5月9日17点17分开始预售,预售开启后24小时内可以无条件办理退票;5月10日17点18分—5月24日23点59分,退票将收取票面价格20%的金额作为手续费;5月25日0点关闭退票通道,各授权票务网站将不接受退票申请。记者了解到,目前演唱会的退票规则,如退票时间、退票费都是由演出主办方来制定,退票规则也不尽相同,甚至...