涉及火车票改签、学生票等,最新版客规公布
2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销凭证做出了规定,购票报销凭证可通过车站售票窗口、自动售票机开具,退票费报销凭证可通过车站售票窗口开具。2024版《国铁集团客规》规范了“报销凭证”定义,统一了凭证式样,增加了改签服务报销凭证相关内容,明确旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭...
重磅新规!开车前和开车后当日 均可改签预售期内火车票
另外,开车前48小时以上、开车前不足48小时以及开车后,改签乘车日期之前(含当日)车票,仍不收取改签费。二是修订报销凭证条款。重新规范了“报销凭证”定义,统一了凭证式样,增加了改签服务报销凭证相关内容。购票、改签、退票后,均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证。报销凭证仅可开具一次、不能重复开具。
铁路局回应火车票退票费调价:非价格主管部门
中新社北京9月11日电(记者周音)10日,互联网上对有关火车票退票费调价信息的公开议论,国家铁路局新闻发言人表示,依据2013年全国人大审议通过的《国务院机构改革和职能转变方案》和国务院办公厅印发的国家铁路局“三定”规定,国家铁路局作为铁路行业监管部门,主要负责铁路安全质量监管,不是铁路价格主管部门,没有任何...
现行火车票退票/改签规定!
火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的,符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例,是国内外经营易逝产品行业的通行做法。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费,可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票,便于铁路部门重新组织释放运力资源,让其他旅客使用,也可防止“...
放假3天!中秋假期第一天的火车票即将开售!
另据12306官方7月9日公告,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据相关梯次核收火车票退票费规定。铁路12306提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在...
2024火车票退票费规定!
火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的,符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例,是国内外经营易逝产品行业的通行做法(www.e993.com)2024年9月7日。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费,可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票,便于铁路部门重新组织释放运力资源,让其他旅客使用,也可防止“...
高铁火车票退票怎么退?
如果是在车站售票窗口、代售点或是自助售票机上购买的车票,需要到车站的售票窗口进行线下退票,具体操作流程如下:·携带购票时所使用的有效身份证件前往车站找到售票窗口。·向工作人员说明退票原因,并出示身份证件。·工作人员会核对信息后办理退票手续,并告知退票费用和退款方式。
出发前打印了火车票报销凭证,还能退票吗?
凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效...
放假三天!中秋假期火车票明起开售
另据12306官方7月9日公告,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据相关梯次核收火车票退票费规定。铁路12306提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在...
网上买火车票怎么退票不收取手续费
根据中国铁路12306官网的规定,如果您在网上购买火车票后需要退票,可能会产生一定的退票费。具体费用取决于您的车票类型和距离发车的时间。以下是一些可能不需要支付退票费的特殊情况:1.开车前48小时以上退票的,不收取退票费;2.使用加速包购票,如果未出票成功,可以全额退款;...