四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

还有消费者称，自己购买四川航空2154元的机票后，不到一小时退票，此时距离起飞约十多天时间，却被收取1015元手续费。除了国内航班的退票问题，还有乘客反映，在四川航空网站购买7日后出发的中美机票后，若在24小时内退票，依然要收取手续费。乘客认为，这个规定涉嫌违反美国交通部的消费者保障规定。还有多位乘客在互联...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

旅客联系退票后,海航不同意免费退票,并收取1248元退票费(4张票,每张扣312元)。另一例发生在2023年12月20日,旅客购买4张机票花费4420元,且专门选择同时段价格较高的大飞机型航班(波音787),次日海航执飞机型改为波音中机型,其退票后产生退票费792元。该旅客认为,海航属于虚假宣传和霸王条款,要求海航全额退款。

机票1800退票费1500,南航免费退改怎么那么难

反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。2018年中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》明确，航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合...

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

需要了解在飞机出行的一些流程规范,正规平台办理退票、改签不需要在退费前支付其他费用,退款一般返还至原支付渠道。如不慎被骗或遭遇可疑情形,应立即拨打110全国反诈专线96110报警求助,并保存证据。而针对四川航空目前面临的服务问题,消费保专家建议航空公司首先应广泛收集和认真倾听乘客的投诉和反馈,并将收集到的投...

四川航空:今起涉及俄罗斯航班机票可免费退改

四川航空：今起涉及俄罗斯航班机票可免费退改3月24日起，旅客向川航申请符合相关条件的俄罗斯航班机票退改，可享受免费办理服务。受莫斯科特殊事件影响，川航特发布俄罗斯航线客票特殊处置方案，以便协助旅客更好的安排出行计划。据介绍，享受免费退改服务的俄罗斯航班机票，需要同时满足三个条件：一是购买日期为3月23日...

假期高发!机票退改签诈骗卷土重来!

前两天,李先生接到自称是四川航空公司工作人员的电话,称航班有延误,可以改签或者退票,后对方就说也可以帮其改签,并且获得300元的理赔(www.e993.com)2024年11月27日。李先生在对方的指导下,点击对方发来的链接,操作就跳转到“中国银行保险监督管理委员会”的界面,对方表示开通理赔通道需要向虚拟账户转账。李先生转账后,对方又说李先生操作错误导致...

市民投诉:明明买了机票 到机场才发现没座位了

温州网讯“飞机票竟然还会超售?一早赶到机场,却被告知我们的位置没了!”日前,市民张女士(化姓)拨打新闻热线反映在龙湾国际机场的乘机经历,质疑航空公司超售机票实现了自身经济利益的最大化,却严重损害了消费者的权益。涉事的四川航空回应称,他们将按照民航管理部门规定要求对遇到超售的乘客进行补偿,后续将进一步和乘...

四川航空怎么办理飞机退票 办理飞机退票方法【详解】

2.退票所需的时间,各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。3.国内特价机票退票,尽管飞机票的折扣跨度很大,从一折到全价都能够找到。但是旅客在购买特价机票的时候要注意了,经济舱机票低于4.5折或4折,票面价格都不予退票,并且不...

机票925元退票费却要3000元,揭飞机票“退改签”乱象

现代快报消息,退个飞机票,比原价还贵?4月24日下午,江苏省消保委发布《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》。现代快报记者了解到,退改签费用总体较高,有飞机票退票费是票价的3倍以上,机票只要925元,退票费却高达3000元。还有的飞机票,同一时刻、同一航班,不同航空公司的退票费相差一倍。

深圳疫情四川航空退换票政策(2022年9月4日)

四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。感谢您的理解与配合。温馨提示:微信搜索公众号深圳本地宝,关注后在对话框回复飞机即可获得深圳机场航班信息查询入口、机票退改签入口、机场交通出行指引等!