今日20:00后上海两大机场所有航班取消 各航司退改签政策请收下→
对于已提前办理值机、选座等业务的旅客,建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座,再办理机票变更或退票手续。如果尚未确定行程安排,东航提醒旅客在航班计划起飞时刻前取消行程。南方航空目前南航已发布《关于受第13号台风"贝碧嘉"影响客票特殊处理的通知》。客服热线目前较为繁忙,建议广大旅客选择联系原出票地、...
机票又跳水了?有人在起飞前12小时发现跳水3000多元!已值机仍免费退?
东航客服介绍,首先,购票2小时内可以原渠道直接退票,正是“花椰菜”第一次买低退高的情况,不过该政策6个月内只能享受2次。如果购买时间超过2小时但不到24小时,需要就具体操作方式询问购票平台,不同渠道操作方式不同。如果是在东航app上买的,可以直接先买价格较低的票,再退高价位的票。如果购票时间超过24小...
暑运开启,上海两大机场官宣缩短截载时间;航司升级退票服务,新推...
近期东航所发布、广受关注的长三角“区域通”服务,则在暑运开启之际的7月1日,将同款服务拓展到了川渝地区。旅客除了在长三角四省市可以享受到起飞前4小时免费更改行程的退改服务外,在涉及川渝地区的航线也可以享受机票“用新退旧”的便捷服务。此前东航还升级了“空巴联运2.0”,让苏州城市航站楼也有了“始发...
...竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走,滞留10多个小时……
接线客服表示,航司目前试行客票错购认定及处置规定,旅客在购票后的2小时内提出且在航班起飞12小时之前办理完成退票手续的,可享受半年两次免费退票权益。韦先生首次申请退票后,飞猪仅退回252元。适用不同的规则,退款金额相差50%以上,如此大的出入让韦先生有些难以接受。他赶忙致电飞猪客服,询问原因,可客服给出的说法...
已经值机可以退票吗
这取决于航空公司和航班情况。一般来说,如果航班已经值机(即已经办理了登机手续),但是航班在起飞前还有一段时间,航空公司可能会允许你办理退票或者改签。不过,这种情况下可能需要支付一定的手续费。具体的规定和费用,建议直接联系所购买机票的航空公司进行咨询。
被推销购买航空贵宾服务,提前4小时抵达却错过航班,畅享云领:双方...
“没想到花了1580元购买的‘畅享云领’贵宾服务,客服人员仅仅是代买了机票(www.e993.com)2024年10月21日。”3月23日,王生(化名)一家人提前4个多小时到达贵阳机场准备乘机返回济南,原以为会享受到贵宾服务,没想到等来的却是错过航班,并多花了6000多元重新买机票返回。3月27日,山东畅享云领航空服务有限公司(下简称“畅享云领”)一相关负责人...
所有座位都收费值机?乘客质疑,航空公司回应
无奈之下,纪女士只能到机场现场值机。但由于当天值机的人很多,导致没有在规定时间内完成值机,延误了航班。最终,纪女士只好退票改坐其他航班,然而,600多元的机票费只退了165元。“这属不属于变相加价行为?所有座位全部不能选,相当于强制消费。”纪女士说,她要求华夏航空公司查明原因,并提供相关证明文件,按机票原价...
华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱
中国消费者报报道(记者刘铭)为图方便,许多消费者购买机票后会通过网上值机。日前,四川省成都市消费者纪女士发现,她购买华夏航空(002928)公司某个航班的机票后,网上值机的所有座位都不能免费选,由于前一天晚上选座失败,最终延误了航班,退票也只退回了很少的钱。“所有座位都需要积分或支付现金购买积分,这不是变相加价...
机票跳水3000元!网友:再也不提前买了…好消息:这种情况能退款→
南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限制。
女子当场泪崩!在机场滞留10多个小时,眼睁睁看着飞机飞走……
3小时后,退款252元到账。韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航空的客服电话。接线客服表示,航司目前试行客票错购认定及处置规定,旅客在购票后的2小时内提出且在航班起飞12小时之前办理完成退票手续的,可享受半年两次免费退票权益。韦先生首次申请退票...