江浙沪多趟高铁临时停运,已购票者可免费退票
铁路部门表示,已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)办理退票手续。在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取纸质车票(报销凭证),可在网站直接办理退票;已换取纸质车票(报销凭证)的旅客,请到车站窗口办理退票,以上均不收取退票费。(原题为《因疫情防控需要,江浙沪多趟高铁临时停运,已购票者可退票...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望他们以建议的形式反映给上面,管理部门可以研究一下...
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望他们以建议的形式反映给上面,管理部门可以研究一下这个事情...
受台风“贝碧嘉”影响 这些车票可免费退票 一文了解→
如两张车票分开退票或两张车票判定为不是联程车票的,则后程南京南至合肥南车票退票时将会按票价5%至20%计收退票费。铁路方面提醒旅客,判定联程车票的标准,在新客规中已经有明确的表述。联程车票必须是前段车票到站与后段车票发站为同一车站或同一城市的车站;前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。同...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
然而,16日办理退票时,童先生意外发现,办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被12306收取了共计12元的退票费。随后,童先生联系12345和12306询问。12306工作人员回应称,往返票在24小时内视为联程票,可以享受免费退票的待遇。但如果超过24小时,则被视为单独行程,前序行程因故取消的,后续行程的退票不再免费。
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
△单张票退票时收取了4元手续费之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜(www.e993.com)2024年10月19日。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里,要收手续费...
因台风退返程高铁票被收4元退票费 旅客质疑规则合理性
受台风“贝碧嘉”的影响,童先生原定于9月16日从上海前往常熟、以及9月17日从常熟返回上海的高铁行程遭遇变故。他在12306平台上购买的往返车票中,去程因列车停运获得了免费退票处理。然而,在申请9月17日返程车票的退票时,却被收取了每张4元的手续费,总计12元。
北京西站:受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票
今天(5.1)上午,受保定市境内大风天气影响,京广高铁定州东到保定东间接触网挂异物,导致京广高铁上下行部分列车晚点。新闻广播记者宗晓畅刚刚在北京西站现场采访了解到,受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票。记者在现场看到,目前北京西站北广场有许多拉着行李箱等候进站的滞留旅客,一层进站口处排队人数突出。北广场的电...
高铁票能改签几次?改签后还能退票吗?一文搞懂高铁改签退票规定
高铁票能改签几次?改签后还能退票吗?一文搞懂高铁改签退票规定2024-09-2108:49:57来源:旅游人文记北京举报0分享至特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosif...
因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!
小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退...