12306客服电话人工服务怎么打开【详解】

在2021年1月1日起,12306网退票业务办理时间为全天24小时,售票服务时间由每日的6点-晚上11点半,提前到5点-晚上11点半,可定第四天(含第四天)至预售期内的车票,电话订票电话为区号+95105105。当我们在拨打12306人工客服电话时,出现服务繁忙或者打不进去的情况,不用担心,这是因为节假日、春运等购票的高峰时间,拨...

今起开售春运车票 广铁公布便民服务举措

其中,12306网站(手机客户端)售票改签时间为每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小时售票改签服务,并继续提供全天候24小时退票服务。新增12306网站(手机客户端)列车折返退差、晚点退票和区段停运退票功能,旅客可线上自助办理折返列车、晚点列车和区段停运列车车票原退(退差)手续,减少窗口排队,更加方便快捷。广铁集团各...

退票、改签、购票详解,你关心的返程指南都在这儿!

退票时不收取退票费;旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的,还可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日),到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续,不收取退票费。

返程火车票已开售,“捡漏”、退票高峰小心别上当!

中国铁路客户服务中心(网址:12306)是铁路部门的唯一官方售票网站,其他域名均非正规铁路售票网站。>>在退票时,请勿相信“400”开头的诈骗电话。所有“400”开头的退票电话均为诈骗电话。>>前往火车站退票时必须要保证票证一致,否则将不予退票。“票证一致”,是指在退票时,持票人携带的有效身份证件与购买车...

火车票提前15天退票不收手续费

昨天,中国铁路总公司(简称“铁总”)发布消息,客票预售期延长至60天后,从12月3日起,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。15天可为车票再售留时间铁路部门此前曾发布消息称,12月1日起全国铁路客票预售期逐步调整为60天,12月10日起实行新的列车运行图。不少网友表示,难以在60天之前确定回家时间,这样会导致...

济铁95105105恢复开通 电话可订四种火车票

本报济南12月19日讯(记者杨传忠通讯员吕传来)为方便广大旅客购票,自21日6点起,济南铁路局在山东省境内开通自助语音电话订票新业务,订票电话为95105105(www.e993.com)2024年11月27日。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票,但不能办理改签和退票业务。2010年下半年开始,由于客票系统升级,济南铁路局的订票电话96716暂停了订票...

中秋假期火车票明起开售!这些事项要注意

记者致电12306全国铁路客服热线获悉,目前的退票费收取标准为:距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;距开车时间48小时以上、不足8天退票的,按票价5%计;距开车前24小时以上、不足48小时退票的,按票价10%计;不足24小时退票的,按票价20%计。

中秋假期火车票明起开售!疫情对出行有影响吗?

记者致电12306全国铁路客服热线获悉,目前的退票费收取标准为:距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;距开车时间48小时以上、不足8天退票的,按票价5%计;距开车前24小时以上、不足48小时退票的,按票价10%计;不足24小时退票的,按票价20%计。

中秋火车票开售了!如何出游?咋享优惠?详细攻略看过来

另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。老人如何购票？为了方便老年人，12306网站进行了适老化改造。9月1日相关功能正式上线运行。12306手机App适老化无障碍功能也正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，...

重要提醒,就在明天!

同时,铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道,加强重点旅客预约服务,为老年人及障碍人士购票出行提供便利。中秋出行,防疫要注意啥?目前,国内疫情仍没有完全平息,面对即将到来的小长假,疫情防控部署也备受关注。近期,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组印发了《关于进一步加强新冠肺炎疫情防控消毒...