台风来了,大麦网也不给退票?

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

消费者投诉因台风影响抵达不了现场,大麦网不给退票(受访者供图)记者注意到,在社交媒体上,关于“演出票务退票难”的问题随处可见。投诉者指出,票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换”等理由拒绝退票。台风天申请退票遭拒绝...

去年受理演唱会投诉超万件,上海消保委调查了不同区域和平台退票规则

同以“张某某巡回演唱会”(上海场)为例,大麦网(官方渠道)的退票规则为,演出预售期间的订单,在付款后的48小时内退票或者在开票日前24小时退票的均只收取0.6%手续费,正式开票日至售票通道关闭前2日收取20.6%手续费,售票通道关闭前2日起停止退票。摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为,平台预售时间开始的48小时内购买...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

大麦网在致歉声明中表示,他们已经认识到在处理此类特殊情况时应更加灵活和人性化。目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次事件的僵化处理方式表示反思,并承诺将进一步改进客户服务流程,以更加贴心、灵活的服务回应消费者的需求。

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

后经于大麦网协商,表示退票不可能,开场后不能退票(www.e993.com)2024年11月11日。对此霸王条款,作为消费者感到愤慨。根据民法典相关规定根据《中华人民共和国民法典》相关规定,如果票务合同未约定违约责任的承担方式,主办方除应赔偿消费者购买门票的价款外,还需赔偿消费者在住宿、交通等方面的合理支出。赵先生的诉求返还门票费并补偿住宿,交通方面的...

有的不让退有的收取高额手续费 1399元演唱会门票 退票只能退280元

有受访者提出,目前大部分演出采取的“强实名”购票原则,成为退票的最大阻碍。对于此类现象,多位受访专家建议,完善实名制退改制度和票务销售机制,进一步细化退改票规则,为票品创造正规的流通空间,以解决消费者购票前置而观演不确定的矛盾,充分保障消费者知情权和选择权,让消费者放心购买。

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

也就是说,陈女士在6月28日购买29日场次演唱会门票时,已经过了退票的最后期限。这让陈女士无法认同:“既然已经明确不能退票,就应该直接在上面标注‘不支持退票’,为何还要继续显示‘条件退’?”她认为,正是因为看到“条件退”的字样,让她误以为可以退,才冲动下单。因此,大麦网有不可推卸的责任。

大麦网退票为何这么难

“观演人因身体受伤的客观原因不能到现场,且演出票是预售状态还未出票,应该给予退票退款,但我们多方投诉后,大麦网回复称主办方不同意退票。”刘女士告诉记者。大麦网客服发给刘女士的回复显示:“演出票订购成功后是不支持退换的。如果您与主办方已达成一致并确认了退票方案,请提供一下沟通记录或者信息,核实后会全力...

歌迷称因条件退误导购买演唱会门票 大麦网:已过退票窗口期

这让陈女士无法接受:“既然已经不能退票,就应该直接标注不支持退票,为何要写‘条件退’?”她认为,平台显示有误导性,让她下单购买。因此,大麦网有不可推卸的责任。大麦网工作人员则表示,平台已在页面显示了关于退票的限制。至于对陈女士造成的误导,她会向公司反馈。