乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说。

如果高铁坐票售罄,买站票也可以一路坐到终点,应该怎么操作呢?

原本想着提前一天购买高铁票,但是考虑到时间不确定,担心买早了,耽误办事,到时候又得退票或者改签了,这就很麻烦了,毕竟退票需要手续费,我买一张高铁票120元,如果退票,要收费手续费20元,已经很多次出现这种计划赶不上变化的情况了,所以,这次我也不敢贸然行动了。然后等我把事情办妥了,就打开铁路12306APP进行购买,不看...

铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票

对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...

江浙沪多趟高铁临时停运,已购票者可免费退票

铁路部门表示,已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)办理退票手续。在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取纸质车票(报销凭证),可在网站直接办理退票;已换取纸质车票(报销凭证)的旅客,请到车站窗口办理退票,以上均不收取退票费。(原题为《因疫情防控需要,江浙沪多趟高铁临时停运,已购票者可退票...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

然而，16日办理退票时，童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时，他被收取了三张票共计12元的退票费。G3295次列车购票信息（央广网发受访者供图）童先生说：“9月16日早上我就把回程的火车票取消了，因为台风的原因，又是同地往返，前序列车取消，我取消后续列车很正常，因为我人没有过去。...

高铁票能改签几次?改签后还能退票吗?一文搞懂高铁改签退票规定

高铁票能改签几次?改签后还能退票吗?一文搞懂高铁改签退票规定2024-09-2108:49:57来源:旅游人文记北京举报0分享至特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务(www.e993.com)2024年11月15日。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosif...

台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?

然而，16日办理退票时，童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时，他被收取了三张票共计12元的退票费。G3295次列车购票信息（央广网发受访者供图）童先生说：“9月16日早上我就把回程的火车票取消了，因为台风的原因，又是同地往返，前序列车取消，我取消后续列车很正常，因为我人没有过去。...

因台风退返程高铁票被收4元退票费 旅客质疑规则合理性

受台风“贝碧嘉”的影响,童先生原定于9月16日从上海前往常熟、以及9月17日从常熟返回上海的高铁行程遭遇变故。他在12306平台上购买的往返车票中,去程因列车停运获得了免费退票处理。然而,在申请9月17日返程车票的退票时,却被收取了每张4元的手续费,总计12元。

乘客未赶上高铁,能退票吗?

典》第八百一十六条规定:“旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。”根据《国铁集团铁路旅客运输规程》第四十五条、第四十六条的规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理,发车后不办理退票。

因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!

小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退...