深航客服回应客机冒烟返航:可全额退票,放滑梯则情况较严重

深航客服回应客机冒烟返航：可全额退票，放滑梯则情况较严重10月18日，深圳航空ZH9138航班因客舱冒烟紧急返航一事引发广泛关注。同日，深圳航空客服人员回应南都记者称，具体着火位置暂不清楚，事件原因正在调查中，目前航班已返回到石家庄，该航班的旅客机票可以全额退款，或者改签到其他航司。对于撤离现场放滑梯的情况，...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

市民投诉:付款1分钟后发现选错日期深航不允许退票近日,深圳市民罗女士向深圳新闻网记者反映,她于1月18日在“深圳航空”微信小程序上为家人购买了一张3月20日大阪飞往深圳的机票(订票金额1870元)时,误将日期订错。1分钟后联系深航客服改签,却被要求额外支付相当于机票票价33%的改签费用620元(相关费用和补差价),...

2024年中国十大航空公司一览:暑运旺季有望发送1.33亿人次旅客...

人称“中国版俄航”,山东航空因为准时、不晚点,哪怕晚点起飞也能准时甚至提前到达目的地而在互联网上走红,网友对山东航空的评价都是“硬核”“野路子”“猛”等形容词。山东航空股份有限公司(以下简称为“山航”)成立于1999年12月13日,其前身是1994年成立的山东航空有限责任公司,总部设在济南。据官网介绍,山航在...

台风已登陆!深圳将迎大暴雨!

通过“鹏星会”公众号或小程序购买了停航航班船票的旅客请及时于开航前在线上退票,退票产生的退票手续费请于工作日联系0755-82020211退还。超过开航时间未退票或已取船票的旅客请在一个月内到码头售票处凭纸质票办理退票或改签。深航部分航班取消受天气影响马峦山郊野公园发布通告:今天7时起临时闭园坪山区马...

为什么五一机票会大幅降价?_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

年初,南航、东航相继公告称,如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。这个政策与美国的航空公司必须提供24小时不付款原价保留机票的服务或者允许机票在购买后24小时内无条件免费取消且不能收取任何罚款的退改规则颇为相似。

深航在国内率先取消特价票不得退票规则

不同时间进行机票退改,费率不同(www.e993.com)2024年11月20日。越早办理退票、变更,退回旅客手中的金额会更多。深航已在官网公布实际退改签收费标准,并在旅客购买机票过程中,清楚告知旅客相关信息。同时,深航还加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,严肃处罚违反收费标准的行为,确保旅客权益。更多相关信息可关注深圳航空官方网站,或...

因疫情退票被扣654元手续费,深航:将补退

近日，江苏省的许先生向澎湃质量报告投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，他今年10月24日在智行火车票APP上购买了深圳航空11月7日成都飞南京的两张机票，10月30日因疫情决定退票，但被扣退款手续费654元。11月2日深圳航空发布退票政策，许先生计划飞行的时间与地点均在规定的全额退票范围内，他申请退还...

深航推出“易惠退”产品,退票更快捷、购票更简单

民航资源网2023年01月18日消息:2022年12月31日,深圳航空推出免费退票产品——“易惠退”,为旅客提供了更多选择性,退票更快捷,购票更简单,实现旅客与航司互利共赢。凡是购买深航实际承运票号479开头的国内单程客票(支持所有渠道购买的深航客票),若发生行程变更,可在航班起飞前72小时,通过深圳航空App自愿退票时使用...

深航自明年起取消不得退票规则 实行退票改签阶梯费率

据证券时报网消息,为解决旅客临时退改费用高和特价机票无法退改的出行难题,深航自明年1月1日起实行机票退票改签阶梯费率。新规取消特价机票不得退票的规则,规定购买任何舱位等级客票的旅客均可变更客票或退票。深圳航空相关负责人介绍,新政策中费率计算分为“航班规定离站时间前7天(含)之前”、“航班规定离站前7天至...

深航发布涉及沈阳航线国内客票特殊处置方案(退票+改签)

凡在2021年7月25日12时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年7月23日(含)至2021年8月6日(含)之间沈阳进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。二、退票及变更规则(一)变更在客票有效期内,旅客首次提出航班变更申请,可免费变更一次至2021年9月15日...