台风导致上航延误3.5小时?旅客:机上广播曾通知要等十几个人
当天下午1点左右,陈明和其他乘客却迟迟等不到登机的通知。“工作人员说延误晚点,原因是流量控制。他们也提过台风天气原因,但是同一时间段,海口飞上海浦东的其他航班正常起飞了。所以天台风天气和流量控制的原因是立不住的。”记者从航旅纵横App查询发现,同一时段海口飞上海浦东共有4个航班。其中,FM9256和另外一趟...
微软设备崩溃导致航班延误五小时 游客在异国他乡上演“人在囧途”
“值得注意的是,消费者在实际操作中,需要提供证据证明第一程航班的延误是由于承运人的原因造成的,且这一延误直接导致了消费者无法按时乘坐第二程非联程航班,可以向第一程航班的承运人提出赔偿要求。”青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员建议消费者首先与航空公司或旅行社联系,了解具体的改签或退票政策,并且查阅...
旅途贵宾:乘机出行必须掌握的飞机退改签规定!
乘客因个人原因需要退票时,需提前联系航空公司或购票渠道。退票费用及是否允许退票可能取决于原机票的舱位等级、购票时间、退票时间等因素。一般而言,退票费用会随着退票时间的临近而增加。部分航空公司可能允许在航班起飞前一定时间内免费退票,但具体规定需以航空公司政策为准。非自愿退票:当航班取消、提前、延误、...
旅客登机30多人没座 航司:因机型调整导致“超售机票”
客服表示:“我们不算是廉价航空,我查询到航班延误的话,是由于旅客原因延误的。这趟航班确实是有超售的情况,原因可能是由于机型调整导致的航班超售,具体超售了多少我这边查看不到。”客服解释称:“超卖并不是乘客造成的,但是从我这边查看到延误是因为旅客原因,具体什么原因不清楚。”“您是需要反馈情况吗?我可以给...
退票事宜起争执孕妇不愿下飞机致航班延误4小时
昨日记者致电西部航空客服证实,PN6219航班上确实有一位怀孕超过34周的旅客,按规定不符合乘坐航班。公司已经给孕妇和她的丈夫申请退票,该旅客可以到购票点申请退票。《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条规定,无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时...
...还有升级的“易享退”,一定条件下延误退票可享票价1.1倍“易享...
针对暑运航空出行容易受雷雨天气影响的情况,东航升级了“易享退”服务,天气原因致航班取消或延误,一定条件下旅客可以享受客票金额(不含燃油、税费)乘以1.1倍的系数再加上原燃油、税费金额的“易享券”,用于下一次购买机票等,避免了高额退票手续费(www.e993.com)2024年9月8日。西南西北华北避暑游、日韩东南亚出境游,这个夏天坐飞机去这些...
外籍旅客突然要求下飞机致航班延误,航司回应:未区别对待
记者以记者身份再次询问,深航客服另一名工作人员表示,6月7日的ZH9118航班上,两名外籍旅客登机后称收到家中亲戚生病的消息,要求中止行程。航司报警处理,飞机清舱并重新进行了安全检查。“共有38人中止行程(含2名主动要求下机的外籍乘客在内),包括退票和改签等。”...
机票降价可免费退票但有条件?多家航司的客票退改新规需掌握!
另外,南航将机型变动导致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围;东航则将上述前两项因素及航班变动导致航程改变纳入免费退改范围,机场转场、自然灾害、公共安全原因等需关注临时公告。在放宽退改范围的基础上,南航、东航的退改票费用收取标准也有相应调整,调低了机票退改签手续...
山东女子发现飞机延误漏洞,5年押中900次获赔300万,为何被抓?
短信上写到,如果飞机不能正常飞行,那么就可以自行退票,并且还能得到一笔飞机延误赔偿。得知自己可以重新买机票还能有赔偿,李女士不再焦躁,直接办理了飞机退票业务,然后就开始操作起来飞机延误险。没想到按照要求操作了一圈下来,李女士真的到手了400块,看着不费吹灰之力,就能得到400块,李女士开心的不得了。
回顾:女子利用飞机延误险漏洞,5年间获得达300万的赔偿,结局如何?
可能也是她身上的怨气太多,不自觉发到了客服人员的身上吧,为了避免更大的矛盾,客服为李艳女士办理了退票。还根据其购买的飞机延误险,对李艳女士进行了一系列的补偿,这番操作下来让李艳拿到了近十倍的赔偿金,也因此让她找到了飞机延误险的漏洞!??——·欲望一发不可收拾·——??...