去哪儿旅行app怎么退票

找到你需要退票的订单,点击进入。在订单详情页面,你可以查看订单的具体信息,包括航班信息、票价、退改规则等。如果你符合退票条件,接下来请点击“申请退票”按钮。在申请退票页面,你需要填写退票原因和其他相关信息,如退款方式、联系人等。请确保填写准确无误,以便更好地为你服务。完成上述步骤后,点击“提交”按钮,...

去哪儿网被曝航变退票需亲属证明 平台回应:此举为确保退款无误

近日,尹先生称,自己从“去哪儿网”平台订购了一家四口从石家庄前往上海的机票,经历航班取消、航班延误后请求退票。他表示,自己被平台要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。尹先生介绍,目前该类证明已无法开具,他与去哪儿网平台及航空公司协商多次仍未果。据了解,去哪儿网平台回应,已垫付退回机票款,此事因涉及两家...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

此外,去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到,去哪儿网受理用户投诉,并核实事实情况居中调解用户与平台上出票商户之间的订单纠纷。如果核实属于出票商户过错,去哪儿网可根据实际情况先行赔付用户的实际直接经济损失。同时,去哪儿网也受理用户退改签费用的咨询,并与出票商户核实退改签所需费用后联系用户告知。实际上,机票...

珠海一男子错买1.4万余元机票,退票仅退4992元

周先生说，他一边立即联系“去哪儿旅行”的平台客服，并在平台中同步申请“撤销退票”。“‘去哪儿旅行’App平台上本来有‘申请撤销退票’的按钮，但申请了却没有用。10分钟后，客服告知本人，意思是航空公司已经删除机票信息，该机票已作废处理。”“11月2日，经过一天的沟通，‘去哪儿旅行’的客服一直强调机票订单...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

由于周先生不是在国泰航空（网站、手机应用程序及微信小程序）购买的机票，记者随后联系到“去哪儿旅行”App方面。去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

据媒体报道,消费者王某于2024年1月18日在去哪儿网购买四张由深圳飞往南京的机票共花费2732元,出行后在航旅纵横App查询出行记录发现,该航次的价格实为380元/张(含机建燃油费税费),四张共1520元(www.e993.com)2024年12月18日。王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对此，记者上网搜索如何转“人工”，很多网友称转人工客服得有“密码”，在自动语音结束后回复“转人工”才可以直达人工客服。根据网友提供的方式，记者接通人工客服后，向“去哪儿”网客服详细描述了徐女士的具体遭遇，对方称尽快联系购票人，并最终为徐女士退掉了两程机票。删不了的“退票保障”除了徐女士的“囧途...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

后经多次联系客服仍无法完成退票,反复申诉航司认为购买此趟航班前已经发布延误信息,不予全额退款,消费者实际亦未乘坐此趟航班,此事为航司与去哪儿机票预定平台发布的信息错误导致的消费者误导消费,不应该让消费者承受损失,消费权益受到侵犯,希望去哪儿网能够退回购票费用580+580=1160元人民币(两张机票费用)。