携程旅行订票能退吗

对于已经出票的订单，用户需要根据各航空公司的规定执行退票操作，可能会收取相应的退票费。例如，起飞前24小时退票，通常收取不超过10%的退票费；而起飞前168小时（不含）内至起飞前4小时（含）之间退票，可能需要支付高达95%的退票费。携程还提供了人工服务帮助用户处理退票事宜，包括联系携程客服和与航空公司直接沟通...

携程下单买联程动车票仅买到半程,退票需扣20%手续费引质疑

5月12日，王先生通过携程APP购买西安到北京的高铁车票，在直达车次的高铁票已经售罄后，选择了平台提供的中转方案，但需要先支付票款抢票。可平台在前半程车票还没有成功抢到的前提下，已经先行出票了后半程的车票。最终，返京的联程票仅买到后半程，无法构成出行条件。在退票时，王先生注意到后半程票需要扣除20%手续...

携程购火车票捆绑VIP优先出票?12306:不存在优先

如果是粗心大意的旅客或许就输入支付密码下单购票了,但是细心的旅客滚动页面往下寻找就会发现,这多出来的40元钱属于藏在屏幕下方的一个“VIP优先出票套餐”,套餐说明中称,可享受一对一钻石客服、超级VIP贴心服务、尊享快递退改签服务、享受短信提醒服务、含70元租车券。套餐说明还提示旅客:“不购买套餐出票较慢有时排队...

用携程没抢到票,却要扣手续费?

5月12日,王先生通过携程APP购买西安到北京的高铁车票,在直达车次的高铁票已经售罄后,选择了平台提供的中转方案,但需要先支付票款抢票。可平台在前半程车票还没有成功抢到的前提下,已经先行出票了后半程的车票。最终,返京的联程票仅买到后半程,无法构成出行条件。在退票时,王先生注意到后半程票需要扣除20%手续费。...

携程假飞机票背后灰色产业链:积分换免票被黄牛恶意利用

针对此次事件,携程已升级了客户保障计划,如果因携程及供应商操作失误,导致旅客无法出行,携程将立即通知自营票台,免费为旅客重新开具机票,保证旅客顺利出行并退一赔一。如果因为产品违规的原因导致旅客无法出行,携程将承担旅客在此期间的损失,免费开具机票并按退一赔三的标准给予客户补偿。

携程承诺绝不会从机票中抽取额外费用, “天价”退票费为哪般?

像今年2月份,深圳的王女士在携程上预订了单价为6415元的双人8日国外旅程机票,后因朋友生病,王女士在订票不到20分钟后,打电话给携程客服要求退票结果携程回应机票已经出票了,要退的话需要收取9000元每人(两人18000)的退票费,这比购票价还要高45%的退票价让王女士摸不着头脑在深圳消费委员会的调查下,携程回应到:...

携程CEO因“退票费高于机票票价”事件鞠躬致歉 此前称不存在此问题

据深圳市消费者委员会此前披露:消费者预订的是一款“突尼斯8日私家团”,预订流程中客服未解释合约条款,付款下单20分钟后取消订单却被告知机票已出票不能取消,当日该消费者在相应航空公司并未查询到机票出票信息。携程客服称,如果退票要扣全额机票票款每人9262元,比消费者随后从航空公司了解的票价6415元高出四成多。

6千多元的机票收取9千多元退票 携程认错承诺整改

机票6415元退票收9262元今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。携程客服不同意退票,以已经出票为由不予退还,如果要取消机票,要收取18524元的机票全损费。

携程就“退票费比机票贵”道歉 律师:截屏取证很关键

今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。携程客服不同意退票,以已经出票为由不予退还,如果要取消机票,要收取18524元的机票全损费。

没有想退就退的旅行?!6415元机票要收9262元退票费,携程认错了

机票6415元退票收9262元今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。携程客服不同意退票,以已经出票为由不予退还,如果要取消机票,要收取18524元的机票全损费。