又又又涨价!且即将实行购票新规,小长假前迪士尼又出新动作!

新政策生效后,每位游客均必须凭本人有效官方身份证件购买本人的上海迪士尼乐园门票,且一张有效官方身份证件在同一到访日期限购一张门票,从购票到入园需遵循“一人一证一票”规定。该全新的实名制购票政策同样适用于购买年卡,即购买年卡的游客也必须做到“一人一证一卡”。该政策还适用于儿童、老年人和残障人士等符合...

游乐项目意外取消,景区该退票吗

采访中,业内人士普遍认为:可以退,但不是必须退。北京清律(深圳)律师事务所江孟醒律师表示,景区提供的是参观游览服务,游客享受的是体验式消费。对于服务品质,每个人都有较为主观的感受。如果有相当数量的游客(而非个别游客)要求退票,可能景区在提供服务、秩序管理、措施弥补等方面确实存在缺陷。“根据《旅游法》第...

迪士尼退票需提供“情侣关系证明”?当事人回应

迪士尼官方退改规则显示，产品不可全部或部分转让、取消或退款，除非法律另有规定。如需改期，游客可于原定入园日0点的48小时前更换两次等值或者更高价值的产品，条件是新的日期尚还有余票。在被问及退票政策时，迪士尼线上客服表示：“门票售出是不退的，建议您规划好行程购买。为了确保顺利入园，请务必从官方及官...

上海迪士尼或将取消跨年烟花秀 有游客要求退票!客服回应

针对已购买包含烟花预留位门票的游客是否可以退票等问题,该工作人员表示,具体情况需要与乐园游客服务中心现场确认。

迪士尼退票需提供“情侣证明”?“一经售出,概不退换”的老毛病该...

也即,原则上不能退。这一规则早就被外界质疑为“霸王条款”。因为根据消费者权益保护法等相关法律和规定,网购电影票或演出门票并不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围;另一方面,若是票务平台单方面规定“门票一经售出概不退换”,哪怕事先有规定,也有着无效格式条款的嫌疑,因为它完全规避了经营者的自身...

上海迪士尼取消跨年烟花秀,补偿措施公布!曾有游客要求退票

曾有游客要求退票2023年12月31日19时许,上海迪士尼度假区在多平台发布通知,确认当晚“点亮新一年”特别夜间演出将不包含烟花效果(www.e993.com)2024年11月10日。南都记者从该景区了解到,针对已购买包含烟花预留位门票的游客是否可以退票等问题,上海迪士尼将采取补偿2024年特定时间段内下午场票或顺延年卡1天等措施。

情侣退迪士尼门票被要求交“关系证明”?律师:可能违法违规

如果这个规定不是迪士尼景区要求的,飞猪作为第三方平台没有权利规定退改票规则,也没有权利要求客户提供这些材料。作为平台方,其责任是提供信息和交易服务,而不是制定规则或要求客户提供额外的证明材料。因为退改票要求提供的资料页面中没有提到需要提供这一项,平台还要求提供该证明是不合理的。如果要求提供额外的证明材料...

想要退票!迪士尼:提供加盖公章的“情侣关系证明”

因为退改票要求提供的资料页面中没有提到需要提供这一项，平台还要求提供该证明是不合理的。如果要求提供额外的证明材料，应该在购买门票时明确告知消费者，并在退改票的规定中详细说明所需材料。根据我国《消费者权益保护法》的有关规定，经营者应当为消费者提供明确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解...

女子网购上海迪士尼门票因生病取消行程,为同行男友退票时被要求...

迪士尼原则上不支持退票,已将申请递交迪士尼华商报大风新闻记者致电上海迪士尼信息咨询客服以及迪士尼官方旗舰店工作人员,对于开具“情侣证明”的规定要求是否出自他们的要求,工作人员仍然未予明确答复,仅表示退票事宜要“以原渠道告知消费者需要提供的证明为准”。

上海迪士尼被质疑再上热搜!坚持翻包,遇到暴雨不退票...网友吵翻...

对此,迪士尼官方客服回应称门票售出后无法退票如果室外项目没有开放室内项目还有很多可以游玩如消费者购买的是常规预定门票,提前3天可以改期。年卡用户如因天气原因想要免责取消预约,可提供相应官方证明的天气预警的截图,联系微信尝试申请。不过网友对此看法不一...