因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次...
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被收取了三张票共计12元的退票费。童先生说:“9月16日早上我就把...
12306回应台风天退票收退票费
在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退票费。王淋举例说明,如果乘客购买了北京南到南京南、南京南到上海虹桥的车票,但由于南京南到...
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
近日,广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在铁路12306App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变,需要取消行程,她退票时距离发车还有42个小时,却被收取高达50%的退票费。她还发现,提前3天退票的返程票也被收取30%退票费,而此前购票时,购票界面与普通高铁票的购买界面一样,没有明显...
12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
12306客服回应,此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞(www.e993.com)2024年10月19日。未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。通俗一点说,距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车...
12306回应火车票退票费规定 澄清营销炒作误导
1.现行火车票退票费政策为:开车前8天或以上退票免费;48小时至8天内退票收取票价5%作为退票费;24小时至48小时内退票为票价10%;不足24小时则为票价20%。跨境车票则遵循特定协议。2.针对为何开车前8天内退票采用梯度收费,12306说明这是基于《价格法》和《铁路旅客运输规程》,旨在促使取消行程的旅客尽早退票,以便...
火车票可以免费退?12306紧急回应!关于买火车票,这些说法都不能信→
“铁路12306”介绍,现行的火车票退票费规定为:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费。票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费。票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。
12306辟谣!关于买火车票这件事,这些说法都不能信
购买火车票还是要通过官方渠道,不要轻信所谓的“神器”“优惠”“内部渠道”。7月9日,“铁路12306”官方公众号澄清,某平台推出的火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”是平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。“铁路12306”介绍,现行的火车票退票费规定为:开车前8天(含)以上退票...
在12306办理退票后如何获取报销凭证?
如果在退票前已经打印了车票报销凭证,办理退票时需要将报销凭证交回车站窗口。高铁火车报销凭证线上代取给各位推荐一个非常简单方便的线上代取小程序:“票小小丨火车报销凭证代取”,只需提供车票订单信息和收件地址,在家就能拿到报销凭证。遗憾的是,退改签产生的费用报销凭证无法通过线上代取领取,还是需要本人前往...