台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?

童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。△G8282次列车购票信息△D9562次列车购票信息然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被收取了三张票共计12...

12306回应台风天气退票收手续费:去程免费返程非联程票,为何?

对此，12306的相关人员表示，乘客所购的返程票不符合“24小时内连程票”要求，因此需要支付退票费用。联程票是什么呢？由两张或更多的车票构成，涵盖不同的旅程段落，比如从起点到中转站，再从中转站到终点。举个例子，假如你要从城市A到城市C，但没有直达的班次，你可以先购买从城市A到城市B的票，再...

台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票

12306将在原车票乘车日之后的5日内,自动办理退票手续,且不收退票费。当晚,心有不甘的童先生又抢到了三张9月16日D9562次上海至常熟的动车票。但台风“贝碧嘉”仍然导致该车次临时停运。15日,他收到D9562次因故停运的短信通知。值得注意的是,12306分别在14日、15日发来的短信通知中均称,“已购联程车票,请在...

因台风退返程高铁票被收4元退票费 旅客质疑规则合理性

他在12306平台上购买的往返车票中,去程因列车停运获得了免费退票处理。然而,在申请9月17日返程车票的退票时,却被收取了每张4元的手续费,总计12元。12306客服解释,按照规定,往返车票若在24小时内视为联程票,则能享受免退票费的政策。但童先生的情况超出了这个时间范围,因此后序行程因前序停运而退票时,不再免费。

消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等

去哪儿网对此回应称,购票须知中明确提示需按顺序乘机,否则后果由客户自行承担。与此同时,去哪儿网也承认在处理过程中存在失误,误导了消费者,愿意承担消费者因无法返程而产生的604元住宿费,加上已退的324元,共计退款928元。目前,双方已达成和解。澎湃新闻调查发现,多家购票平台存在类似规定,即往返机票去程未使用可...

退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...

汪女士称,由于行程临时有变不能前往香港,6月4日下午她在铁路12306App上申请退票,去程车票退票时距离发车时间还剩42小时,退票费率显示高达50%,单张成人票被扣退票费107元(www.e993.com)2024年11月22日。回程票提前3天申请退票,退票费率为30%。往返10张票,退票费共855元。汪女士她告诉澎湃新闻,由于工作原因,她经常在铁路12306App上购买高铁...

新加坡往返中国上海航班大面积取消,一大波网友被迫退票/改签!

网友被迫退票、改签什么情况?就在刚刚,一大波网友往返上海—新加坡的航班被取消了!9月15日,上海浦东机场早上10点25飞新加坡的CA825航班被取消。9月16日,上海浦东飞新加坡的H01601航班被取消。有网友收到电邮通知:9月15日,新加坡飞上海航班也被取消!

上海6家航司退票互认:往返机票中前段航班延误取消,后段航班可全额...

二是不同航司的单程机票组成往返程或转机航班机票,这种非连续客票组成行程,航司之间的销售、订座,以及航班变动信息是不同步和缺失的,所以只能按各自航班的机票退票规定处理。为迎合趋势发展,更好倾听消费者心声,进一步提升航空公司服务质量,上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司...

...去程列车停运、返程票被收取退票费 退票规则是否应纳入往返票?

在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。12306的工作人员回复童先生称，他购买的返程票不符合“24小时内联程票”规定，因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运，联程票相关规定是怎样的？退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容？童先生接受采访时说...

往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示

近日,消费者乔女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,2024年6月,她在去哪儿网购买了上海到香港的往返机票。因个人原因去程没有赶上飞机,但令她没想到的是,返程值机时她被拒登机。无奈之下只能申请退款,但全额1850元的机票仅退回了324元。