联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中,记者确实发现了“退票保障”这一选项,根据行程金额不同,收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项,但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找,确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题,记者联系了“去哪儿”网...
日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...
携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退...
“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错
近日,有消费者向羊城晚报投诉,通过飞猪旅行、去哪儿网等OTA平台(OnlineTravelAgency,即在线旅行社,指提供机票、酒店、餐饮预订等服务的互联网平台)购买机票后,发现名下意外多出几张非本人订购的“机票”。这些机票像幽灵一样,悄无声息地出现,又悄无声息地消失。“我的信息被盗用了吗?”“是否对个人信用产生...
至高可减80元!深圳春节特价机票怎么买划算?这些优惠别错过→
春节特价机票查询入口获取可以点击下方名片,跳转至深圳本地宝,在后台对话框回复特价机票即可获取携程网、同程旅行、去哪儿网春节特价机票查询入口、春节航空66元机票优惠券等信息。电脑端:官网网址:httpsflights.ctrip/fuzzysearch/search(可复制使用)进入页面后,在左侧,依次输入出发地、目的地和出发...
消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款
自己立马联系客服撤销退票,但因为客服回复慢导致退票流程结束,消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益,要求平台全额退款。27日晚间,消费者补充称,去哪儿网客服告知,被扣取的2000余元退票手续费是被第三方平台获取,但无法告知消费者第三方合作平台的信息。并且客服在几小时后给出方案,是让该名消费者自己花钱重新再...
如何在游玩云南旅游后订购便宜的回程机票?
南京去昆明怎么订便宜机票?1.在哪些网站上可以订到便宜的周二南京至昆明机票?回答:可以在多个网站上查找南京至昆明的周五机票,如携程、去哪儿、马蜂窝等(www.e993.com)2024年10月24日。在查找机票时,可以通过比较不同网站的问题价格来选择最划算的下午机票。2.在什么时间段内订机票价格更便宜?
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...
降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款
案例一用户投诉“去哪儿”高额退票费服务不作为7月8日广东省的谭女士向“电诉宝”投诉称其于7月7日在去哪儿网购买机票退票,第一高额收退票金额,第二,收费后不及时退机位造成在其他平台买不到机票影响工作计划,第一时间反馈后,长达四个小时沟通退机位事宜,因去哪儿平台收取高额退票手续并且不办事导致顾客...
网购机票退改签费是标准5倍 退票费付给了谁
8月6日,家住成都的杜先生在手机去哪儿网APP上订了5张总价5420元的成都至广州的机票。不到一分钟后,杜先生发现机票始发城市填反了,于是分别致电首都航空、四川航空。客服人员表示,这5张票均可退改签,退票费用约为票面金额的10%即542元。然而,杜先生在去哪儿网APP上操作了退票程序后,却一共被收了2489元退票...
退机票陷阱多 去哪儿网推出30分钟闪电安全退票
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