铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...
因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!
当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退还票款。上铁法院经审理后认为,原告通过“铁路12306”APP购买车票,完成订单提交、支付票款,已与被告成立有效的铁路旅客...
2024赶不上高铁可以退票吗已经发车了
旅客可在车站售票窗口、铁路12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
之后,澎湃新闻以乘客名义致电12306,客服介绍说,如果列车晚点,车站显示屏会显示晚点信息,在发车前,乘客可以选择线上申请退票也可以选择线下办理退票手续。列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退...
高铁火车票退票怎么退?
·确认退票信息,包括退票原因、退票费用等。·提交退票申请,等待退票成功提示。二、线下退票如果是在车站售票窗口、代售点或是自助售票机上购买的车票,需要到车站的售票窗口进行线下退票,具体操作流程如下:·携带购票时所使用的有效身份证件前往车站找到售票窗口。
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票(www.e993.com)2024年10月17日。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...
赶不上高铁可以退票吗?车开走了能退票吗?一文解决你的出行烦恼
先给大家说下粗略的答案:这取决于你的高铁是否已经发车。如果高铁已经发车,按照规定是不能直接退票的,但你还有改签这一弥补措施;多数小伙伴赶不上高铁都是指的这种情况。如果高铁还未发车,且你不打算继续这次行程,那么你是可以退票的,只需要按照高铁退票规则来操作,扣除相应退票费用即可。接下来,我们就分这两种情况...
高铁晚点有补偿?12306回应
如因列车晚点、停运需要办理改签业务的,均不收取退票手续费。最近天气不稳定,或出现列车晚点、停运情况,大家记得购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息,也可在铁路12306APP首页点击“车站大屏”服务,查询自己所乘坐列车的发车状态。
2024高铁退票怎么不扣钱 2024高铁退票不扣钱方法【详解】
1、如果乘客想要办理退票业务,并且是在列车发车之前8天以上办理,退票就不会收取任何的手续费。、2、如果乘客办理退票业务距离发车时间是48小时以上,此时就需要扣除火车票票面价格的5%来作为手续费。3、乘客办理退票手续距离发车时间在24小时到48小时之间,就会扣除火车票票面价格的10%作为手续费。
北方强降雪为何会导致广东高铁列车晚点?回应来了!
高铁列车开行时,列车转向架的结冰会脱落,列车会出现异常的响声,需要降速运行,等异常的响声完全消失才能慢慢提速,后续的列车也会相继晚点。同时,高铁列车主要由接触网供电,冰冻雨雪天气会导致接触网出现结冰,列车运行过快会容易打出火狐,导致列车故障,所以需要限速运行。相比以往内燃机车,高铁受降雪等天气影响的概率反而...